国网建瓯市供电公司：贴心服务 温暖度冬

“真是太感谢了，帮我们检查家里的线路和电器，这个冬天我们更有安全保障啦。”1月26日，在位于福建省建瓯市小松镇定高村留守老人李大军对刚刚检查处理完用电隐患的国网建瓯市供电公司小松供电所工作人员连声致谢。

1月26日，国网建瓯市供电公司小松供电所工作人员给小松镇定高村留守老人李大军检查处理完用电隐患后讲解安全用电知识。（张显凤）

入冬以来，随着气温降低，辖区内用电负荷攀升，不少村民室内用电线路存在破损、老化现象，加之其安全用电知识相对缺乏，自我保护意识淡薄，给冬季农村居民用电安全带来挑战。

针对农村居民取暖设备使用增多、各类安全隐患也随之增多的现状，国网建瓯市供电公司以供电所为单位，以网格客户经理为骨干力量，走村入户第一时间了解客户家中用电情况。

入户走访过程中，供电员工主要对村民家中的“电取暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设备进行仔细检查，对相关设备的用电参数、注意事项进行普及说明，对不规范用电、过负荷用电情况进行制止。同时，还向村民宣讲冬季安全用电知识，现场讲解电暖器、暖手宝、电热毯等采暖电器的购置、使用注意事项，引导广大村民科学、规范用电。并邀请村民加入微信群，健全与村民客户的沟通机制，进行峰谷电价政策宣传，逐一解答村民用电疑问，解决村民用电诉求，消除村民冬季用电安全隐患，保障其温暖度冬，提升农村居民用电满意度和获得感。

截至目前，国网建瓯市供电公司已经开展了三轮次的入户排查，帮助农村居民用户更换老化、破损线路近2千米，消除各类安全隐患和设备缺陷26处，维修、更换漏电保护器18只，发放宣传材料累计1000余份。有效提升了农村居民用户安全用电水平，为广大农村居民温暖过冬筑起一道安全用电屏障。（供稿单位：国网建瓯市供电公司 作者：张显凤）