国网延平区供电公司：智能交费“指尖办” 便捷服务进万家

“大叔，以后在手机上就可以直接交电费了，不用再去营业网点了。”4月18日，国网延平区供电公司炉下供电所员工热情地向广大村民分发线上智能交费传单，介绍线上交费这种新型交费方式，并耐心地为村民演示。

随着经济快速发展，居民越来越追求快捷、高效、智能、方便的生活方式。改变传统的走收电费、上门催费、用户到供电所交费的落后模式，实现足不出户交电费、随时随地了解电量电费信息，已成为供电企业亟须解决的问题。网上国网、微信、支付宝等多样化互联网交费渠道的应用，为智能交费全面应用推广奠定了坚实的基础。

活动中，该公司供电所员工通过设立电费电量咨询台、上门报修服务台，发放安全用电手册、电力设施保护等宣传资料，进行安全用电、电力设施保护、和节约用能等常识宣传，并手把手指导客户关注“国网福建电力”公众号参与活动，为客户演示在“网上国网”APP办理查电费、开票、交费、申请居民峰谷电价等数字化业务，让客户充分体验这一便捷互联网交费平台带来的实惠和好处。

同时，该公司营销部还联合属地供电所发挥供电服务网格优势，开展入户延伸服务，对独居老人等特殊群体用户进行家庭用电安全隐患数字化排查，了解并解决活动现场居民反映的各类用电问题。

“这个活动开展得很好，我了解到了很多手机缴费知识，非常感谢他们，现在我们用电更方便了。”南平市延平区炉下镇村民张兴旺高兴地说道。

下一步，延平区供电公司将持续加大宣传力度，积极开展现场宣传推广活动，进一步扩大“日结算”智能交费业务的知晓度和认可度，以多元化便民、利民的服务举措，进一步提升用户电力获得感与满意度。（供稿单位：国网延平区供电公司作者：林琳）