国网政和县供电公司：开展电话回访 严抓行风建设

为加强供电服务领域监督，提升服务质量。近日，国网政和县供电公司纪委办联合营销部针对业扩报装中的高压业扩用户和低压三相用户开展全面电话回访，重点聚焦吃拿卡要、违规收费等问题。

活动过程中，该公司工作人员通过逐一拨打用户电话，以严谨、负责的态度与用户深入沟通，详细询问在业扩报装过程中工作人员的服务情况，查看是否存在违规行为，以及对整体服务的满意度和意见建议。

截至目前，电话回访工作尚未发现明显的吃拿卡要和违规收费现象，并收集到部分用户关于服务效率和沟通方面的反馈。该公司纪委办和营销部将对这些反馈进行整理分析，督促相关部门及时整改，进一步优化工作流程，提升服务水平。

下一步，国网政和县供电公司将持续开展此类监督回访工作，不断完善监督机制，加大监督力度，确保供电服务规范、透明，为地区经济发展提供更优质、更可靠的电力保障。（供稿单位：国网政和县供电公司 作者：吴国平）