国网延平区供电公司：电力“3·15” 服务“365”

3月15日，第43个“国际消费者权益日”当天，国网延平区供电公司组织青年志愿者开展了一系列精彩纷呈的宣传活动，致力于全方位强化消费者权益保护，精心打造优质电力营商环境。

活动当天，工作人员在市区繁华地段设立宣传咨询点。他们通过摆放宣传展板、发放宣传手册，向过往市民普及安全用电、节约用电知识，以及电力法律法规和消费维权常识。展板上的鲜活案例与清晰图示，吸引了不少市民驻足；宣传手册里实用的用电信息，更是被大家踊跃索取。

面对群众提出的各类用电问题，工作人员都耐心解答。从家庭用电故障排查，到阶梯电价政策解读；从电力设施保护事项，到电费缴纳方式介绍，事无巨细，一一回应。尤其在面对老年客户时，工作人员特意使用通俗易懂的语言，确保他们能够理解。

据统计，本次活动累计发放宣传册340余份，接受消费者用电咨询80余次。下一阶段，延平区供电公司将秉持“你用电，我用心”的服务理念，持续优化电力营商环境，积极开展电力宣传活动，提升人们的反诈骗意识，全年365天为广大客户提供更可靠、优质的电力保障，切实维护消费者权益，为地方经济发展贡献力量。（供稿单位：国网延平区供电公司　作者：林琳）