国网建瓯市供电公司：深化治理，杜绝“三指定”问题

“请问您近期在低压非居民新装业务办理过程中，供电公司的相关业务经办人员或其他员工有没有建议或要求您找哪家设计单位进行设计?”这是国网建瓯市供电公司纪委工作人员对用户开展“三指定”用电回访的一个缩影。

据悉，为进一步规范供电服务行为，保障电力用户的合法权益。连日来，国网建瓯市供电公司纪委充分发挥纪检监督“前哨”作用，组织纪委相关人员围绕“三指定”问题开展专项监督，通过电话回访的方式，排查用户受电工程中是否存在工作人员吃、拿、卡、要行为，排查是否存在指定或限制设计、施工和设备材料供货单位情况。通过回访，旨在深入了解客户在办理用电业务过程中，是否遭遇“三指定”问题，以及对供电服务的满意度和意见建议。

回访工作中，该公司纪检工作人员认真细致地询问每一位客户，包括在业扩报装、用电变更等业务环节中，是否有被指定设计、施工和设备供应单位的情况。同时，还就供电服务的及时性、规范性和专业性等方面征求了客户的评价。

据了解，本次电话回访共覆盖了10余位近期办理过相关用电业务的客户。从回访结果来看，被回访客户均对供电公司的服务表示满意，未反映存在“三指定”问题。

在下一步工作中，该公司纪委将持续强化监督执纪，把“三指定”问题检查作为常态化工作，坚持问题导向、坚守底线红线、动真碰硬、全面防范风险，以零容忍态度维护市场秩序，提升供电服务透明度和客户满意度，为公司高质量发展营造良好环境。（供稿单位：国网建瓯市供电公司）