国网建阳区供电公司：社区茶话间架起 “连心桥”，电力红网格解民忧

近日，一场别开生面的“电力红网格”主题活动在建阳区西门社区拉开帷幕。活动以“吃茶话事”的形式展开，国网建阳区供电公司的工作人员走进社区，与社区工作者、小区物业、居民围坐一起，面对面了解用电需求，并现场解答和解决问题，受到社区居民的广泛欢迎。

随着经济社会的快速发展，居民用电需求日益增长，用电安全、设备老化、线路故障等问题逐渐成为社区居民关注的焦点。为更好地服务群众，提升居民用电体验，电力部门积极响应“网格化服务”理念，推出“电力红网格”项目，将电力服务延伸至社区的每个角落。

在活动现场，国网福建电力“双满意”共产党员服务队的队员们亲切地与居民围坐在一起，以“茶话会”的形式开展交流。这种方式既缓解了居民的紧张情绪，也让大家更愿意敞开心扉，畅所欲言。居民们纷纷就自家的用电问题提出疑问，比如老旧线路如何改造、电动车充电是否安全、电费账单是否准确等。工作人员耐心倾听，逐一记录，并当场解答。

此次活动不仅是短期的“面对面”服务，更是为了搭建起电力部门与社区居民的长效沟通机制。建阳区供电公司表示，今后将定期开展类似活动，持续关注居民需求，及时解决用电难题。同时，通过“电力红网格”平台，居民可以随时反馈问题，电力部门将第一时间予以响应。（供稿单位：国网建阳区供电公司 作者：蔡蓓婕）