延平春运首日见闻：“智能”春运 温暖回家路

“您不用取票了，直接刷身份证进站上车。”“那座位信息哪里看呢？”“打开您的手机，查看购票信息，那里面就有。”……10日，在高铁延平站售票大厅的自助取票机前，志愿者们耐心地为旅客讲解电子客票的使用方式。

当日是春运第一天，迎来了第一个返程小高峰，记者探访高铁延平站、延平汽车站，发现各站旅客秩序井然，随处可见志愿者与车站工作人员忙碌的身影，他们用贴心的服务温暖了归乡的旅客。

今年，电子客票首次投入春运，在南平市站、延平站、延平西站、建瓯西站、武夷山北站，旅客直接刷验身份证件或使用手机客户端动态二维码即可进站乘车。

“大家注意了，直接刷身份证进站！”候车室二楼，客运员徐飞午提醒旅客们直接刷身份证通过闸机。

“实行电子客票后，纸质车票仅作为报销凭证，刷身份证或者扫二维码就能检票进站。”南平车务段延平站客运值班员黄晓翠说，“如果旅客忘带或遗失身份证，又或者身份证消磁了，可通过半自助核验闸机扫电子客票二维码或者输入身份证号过闸。”黄晓翠提醒，虽然南平市各高铁站皆已推行电子客票，但部分车站尚未实行，广大旅客仍需随身携带身份证等，以便进出站。”

上午9时40分，随着一曲《我和我的祖国》，由南平车务段精心组织的“2020，爱您爱您——南昌铁路与你同行”文艺汇演为旅客们带来了一股暖意，大家纷纷拿出手机记录下一个个精彩瞬间。同时，志愿者们还为往来旅客送上春联和“福”字，让他们带着温暖和祝福踏上归途。

据悉，今年春运期间，闽北铁路预计发客84万人，计划日均发送2.1万人。1月27日至1月30日将迎来节后第一个客流高峰期，客流集中在福厦、沪杭、广深等方向；第二个客流高峰期则为元宵节前后，即2月6日至2月15日，为学生返校高峰。对此，南平车务段管内新增旅客列车15对，其中，新增夜间动车组6对，开往福州、上海虹桥、杭州东等方向；同时，开行至四川华蓥（1月10日至1月21日）、重庆（1月13日至1月19日）、贵阳（1月10日至1月20日）、万州（1月13日至1月20日）方向的务工专列；武夷山站开行进京动车组列车D760次。

与高铁南平市站、延平站等一样，今年也是延平汽车站更名后的第一个春运。上午11时许，记者来到延平汽车站，看到进站口处的LED大屏上显示着“延平汽车站”和“南平建阳汽车站”的更名通告，候车室里，不少旅客正在排队通过自助验票闸机。

“大学生们都放假了，所以今天是个小高峰。”延平汽车站副站长郁燕表示，为迎接春运到来，他们不仅提前完成安全隐患排查工作，还进一步推动车站智能化，“今年，智能设备全面投入使用，实现了旅客从购票到上车全程自助，我们还可以根据网上的车票预售信息随时调配车辆，保障运力充足。春运40天的票，大家现在就可以买到了。”郁燕说，腊月二十五至除夕是客流高峰期，他们在候车室准备了母婴室、热水和应急药品，为旅客提供贴心服务。

☉严 岚 杨丹平