南平市人社部门推行 “不见面”服务 审批率超九成

大武夷新闻网讯 为满足防疫期间办事企业和群众的政务服务需求，南平市人社局创新窗口服务机制，推行“网上办”“电话办”“预约办”等多项“不见面”服务。至2月底，办理各项审批服务事项5625项，其中“不见面”办理5136项，“不见面”审批率达91.3%。

“疫情防控特殊时期，推行‘不见面审批’，能有效避免因办事人员聚集而存在的感染风险。”市人社局相关负责人介绍，结合群众日常办理高频事项，南平市人社局各窗口单位安排了专人专线电话办理相关业务，并执行防疫期间办事材料“容缺后补”制度，特别是针对复工复产企业非主审要件，全面实行容缺后补，由市人社局先行办理相关业务，企业在疫情解除后一个月内补交相关材料，且对申报材料共享库和电子证照库中可复用、调用的材料、证照，一律通过系统复用、调用共享，企业无需重复提交。

同时，市人社局积极引导办事企业和群众通过福建省网上办事大厅、“闽政通”APP（南平政务服务APP）、福建12333公共服务平台、福建社保等网上服务平台办理相关业务，并采取双向免邮快递方式，大力倡导“不见面”“零跑腿”政务服务。对确实需要现场办理的人员，提供“预约办”“帮办代办”服务，即由专门人员在行政服务办事大厅门口接待代办已预约的企业、群众，确保防疫期间人社服务“不断档”。（吴建琼 季华丹 包翔）