邮储银行建瓯市支行：上门服务解难题 便民服务零距离

邮储银行建瓯支行持续推进服务转型，在坚持业务合规的前提下，用心用情为客户提供暖心服务，坚持把客户需求放在第一位，不断追求做“有温度的银行”。

近日，邮储银行建瓯支行为一特殊客户提供“上门办”服务，顺利地为客户办理密码重置业务，客户连声感谢，对邮储银行建瓯支行解民忧，办实事的优质服务连连点赞。

原来，客户傅某某持有一张邮储银行批量开户但未激活的银行卡，该卡为领取卫健局发放的独子补贴款，但因客户本人中风，在荣军休养院疗养。邮储银行建瓯支行工作人员得知此情况后，当即派出工作人员第一时间来到荣军休养院核实情况，并按相关业务流程和要求，迅速为客户傅某某顺利办理好密码重置业务手续。

“真是太感谢你们了，你们这么快能上门为我妻子办好，真是帮了我们的大忙了，不然像我妻子这种情况，我还真不懂怎么办，卡里的钱都不知该如何领取”客户傅某某的丈夫连声感谢。

客户的需求在哪里，服务就延伸到哪里，邮储银行建瓯支行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，下沉服务重心，贴近群众需求，不仅让特殊群体享受到“触手可及”的便捷金融服务，更是在用心做好老百姓身边有温度的银行，让邮储的服务有速度更有温度。（供稿单位：邮储银行南平市分行）