医线传真｜建阳第一医院：患者舒心 家属放心 “免陪照护”服务，让医院更有温度

大武夷新闻网讯 近日，建阳第一医院骨二科办公室上演了一幕温馨而感人的画面。患者陈先生的家属携带着一面绣有“博爱无疆，不分贵贱；挚爱深情，任劳任怨。”的锦旗，向医护人员表达了他最深切的感激之情。

今年一月初，陈先生因摔倒致髋部疼痛，入院后检测出左股骨颈骨折，需手术治疗。恰逢骨二科病区试点开展“免陪照护”服务，手术后，苦于没人照顾的陈先生，随选择了“免陪照护”服务。“我的爱人和孩子都要上班，无法请长假来照顾我，这次多亏了‘免陪照护’服务，不仅让我得到了专业的护理人员的照料，还让家人们能安心工作，不用每天家里、医院两头跑，真的太感谢了。”他表示，住院期间，护士和护理员一直都有定时巡视，时刻了解术后恢复情况，当有应急需要的时候，他只需按下床边的呼叫铃，医疗护理员都能快速的来到身边，衣食住行全解决了，真的太贴心了。最后，经过20余天的住院治疗，陈先生顺利出院，出院的他第一时间委托家人专程送来的锦旗致谢。

“一人住院，全家奔波”，这是大多数患者住院后的真实写照。去年底，建阳第一医院积极响应南平市卫健委号召，率先在骨二科推出“免陪照护”服务病房试点，该服务以患者为中心，以患者需求为导向，探索“免陪照护”服务病房护理新模式，根据患者病情、自理能力、专科疾病特点，为患者提供专业化、人性化照护服务。在“免陪照护”服务病房里，护理员从日常衣食起居、帮助服药、护送检查、术后康复照护等，每一处细节都体现了服务的温情和细致，既让患者家属不用来回奔波，减轻了他们的负担，也让患者感受到了不是亲人胜似亲人的关爱。

“在无陪护病房，护理员们均经过规范化培训，系统掌握专业知识和病人的生活照护，更容易发现病人的病情变化，在基础护理方面也更到位，同时在护理员会帮助病人进行简单的康复锻炼，减少并发症及跌倒等不良事件的发生，更有助于病人的康复，赢得了患者及其家属的广泛好评。”骨二科护士长游晶介绍，下一步，建阳第一医院将进一步完善“免陪照护”服务病房，不断积累经验，持续改进磨合，“因人而异，量身定制”，为患者及家属提供更温暖更贴心的服务。（供稿单位：建阳第一医院 作者： 葛雪薇）