邮储银行南平市分行积极开展3·15金融消费者权益保护教育宣传活动

为提升金融消费者权益保护意识，营造安全诚信的金融消费环境，邮储银行南平市分行围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，开展了一系列丰富多样的金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动旨在通过多渠道、多形式普及金融知识，强化消费者风险防范意识，积极推动全社会共同维护消费者合法权益，助力构建和谐金融生态。

聚焦权益，践行社会责任

邮储银行南平市分行紧扣“维护权益”核心要点，着重宣传在支持提振和扩大消费方面的金融举措，包括优惠贷款政策、便捷支付服务等。结合《论语》、常见典型诈骗案例等，积极创新宣传形式，自制长图、海报等，有效提升金融知识普及的趣味性与互动性，并对侵害金融消费者权益的非法行为进行风险提示，全力守护消费者“钱袋子”。同时，将金融知识普及纳入日常工作，定期开展宣传活动，形成长效机制，加强跨部门合作，与政府部门、社区组织、企业等携手，共同推动金融消费者权益保护工作。

多样形式，确保宣传实效

做好网点阵地宣传。各营业网点通过播放宣传海报、摆放宣传资料以及利用LED屏滚动播放宣传标语，营造出浓厚的宣传氛围。大堂经理主动为前来办理业务的客户普及金融知识，利用客户等待时间开展微沙龙活动，介绍金融消费者的权利和义务以及银行在消费者权益保护方面的措施，以通俗易懂的语言让金融知识深入人心。

积极走村入户宣传。邮储银行南平市分行辖内宣传小分队深入乡村、商圈与企业，向村民、过往群众和企业员工发放宣传折页，现场演示安全使用移动支付的方法，普及个人信息保护、理性借贷等知识，详细讲解非法集资、金融诈骗、电信诈骗等常见金融风险，通过真实案例分析金融消费者在金融活动中可能遭遇的陷阱，切实提高风险识别与防范能力。

持续推广反诈工具。为遏制电信网络诈骗高发态势，该行工作人员积极推广国家反诈中心APP，手把手教客户下载、安装并使用，详细介绍APP的风险预警、快速举报等功能，帮助客户筑牢反诈防线，不少客户表示将立即下载使用。

此次活动通过多样化宣传方式，有效提升了广大消费者的金融素养和风险防范能力，增强了消费者对自身合法权益的认知，使金融知识走进千家万户，为营造安全、健康的金融消费环境奠定坚实基础。邮储银行南平市分行将持续开展金融知识普及活动，积极履行社会责任，优化金融服务，以实际行动践行金融为民的初心使命。

（供稿单位：邮储银行南平市分行）