诚实守信道德模范｜危丽英：宁做吃亏的君子 不做包赢的小人

人家拿穿一年的脱皮皮衣来换，明明无理还耍泼，她不但不计较反而按有理予以调换；口头向供货方下了30万元订单，后知付款提货卖不动，她仍如数付款提货；帮同行投资借款，同行还不起，她把有借有还揽归自己；员工乔迁，她说好等电话去送，员工不忍心半夜打扰，她竟傻等到天亮……

如此“宁愿做吃亏的君子，不做包赢的小人”的“傻”老板，就是荣获福建省“优秀创业青年”等多项荣誉的光泽县鸾凤乡坪山村回乡创业女青年危丽英。

消费者为天：无理耍泼仍按有理善待

这事就发生在去年底。一位乡下顾客拿着一件已脱皮的皮衣，说是去年买的就出现脱皮，要求换一件新的。在既没有本店出具的发票，又已穿一年，超过退换条件的情况下，员工婉言拒绝了对方要求后，该顾客便在店里耍泼，还哄赶进店的顾客，叫嚷要见老板。危丽英闻讯赶来后，二话没说便收下他拿来的破皮衣，让他挑选了一件新皮衣去。

这种事，店里员工习以为常，但却纳闷：如此无理的人却享有理待遇，哪能这样做生意？危丽英的道理却很简直：消费者为天，天也有做错的时候，随他去吧！话虽冠冕堂皇，但丽英却是发自情感深处，因为她也生长在贫困的农村家庭。丽英说，那时爸妈为养她和四个妹妹、一个弟弟，没过一天的轻松日子，后来供读书日子更艰难。丽英读完初中就放弃读高中上大学机会，去读职业中专，为的就是早日工作赚钱帮家里。丽英一毕业就到晋江一家服装公司一边做文秘一边读网络大学，大学一毕业就谢绝了公司高薪挽留，先在光泽县城开了这家服装店。

也许舍与得是一对孪生兄弟，丽英这家服装店竟红火得很，使她从单独卖男装的女老板，一步步发展到南平地区、福州地区的代理商；从卖男装、童装、校园服，到做楼宇、校园智能化建设。丽英说，行业、业态不怕多，只要真诚地做好每件事就够了。2016年，丽英与光泽一家公司做了一单一百多万元的家俱生意，到采购时公司选择了高价位的款式，利润空间缩小了不算，结账时又要求将普通发票改为增值税发票。丽英知道这事太难，但想到改增值税发票公司能抵税省钱，硬是亲赴广州，费尽周折，才用普通发票换来增值税发票。丽英说，这单生意虽没赚到钱，但我交了朋友。

供货方为地：宁亏30万元也不悔订单

丽英头次建立专卖合作关系的是晋江的一家男装服饰有限公司。按合同规定，专卖店年销售额达到20万元，公司将返还装修及货架等款6万元。没想到，公司因订单增多，供货跟不上，结果只完成了18.6万元销售款，6万元返还款泡了汤。本来责任不在丽英，而在供货方，可以据理力争的，但丽英说，既然合同以数据说话，有理也不必说，丢了6万元就算了，钱可以再赚，信誉不可以丢。

正是应了“诚信可赢天下”之说，男装店由于进货渠道正、服务态度好，天天顾客盈门时，丽英就与上海“海崴”签订代理合同，且一口气拿下南平和福州地区童装总代理业务，接着又瞅准智能化建设的商机，抢滩智能楼宇和校园建设领域。丽英说，不论是做什么行业，都有上、中、下游之分，每个层面都诚信，就会形成诚信链，一个层面不诚信脱链了，殃及的就不止一个人，而是一大串。所以，讲诚信就不能强调太多的理由。奸诈只能蒙得了一时，诚信才是万贯家产，这是丽英爸妈从小教导的一句话。丽英说，经商就是做人，卖东西就是做人生答题，但这不是多少钱，而是认可与支持度。2010年，丽英向一家公司下了一笔30万元的服装订单，预付押金3万元。当时正值网店销售热起，实体店生意遇冷，家人亲友都劝她舍弃3万元押金，别付款去提那30万烫手的“山芋”。丽英为守住诚信，硬是付款把货提来了，结果造成资金周转不畅，至今仍压了10万元货在仓库。丽英说，供货方就是货源地，也是销货方的生财地，亏赚不能看在一单上，更重要的是说出的话要算数。正因为如此，危丽英才会被“金豪雀”和“海崴”公司评为“优秀代理商”。  

同行为伙伴：投资帮筹款失算替还钱

去年秋末，一位同在县城开服装店的同行订了一批冬装，提货时资金不够，找危丽英以利润按借贷款分成条件向丽英借钱。丽英当时谢绝了分利润条件，到提货那天准时将8万元款打到了对方卡上。这位同行心存感激之后又愁眉不展，原来这批冬装卖不动，不但没赚到钱反成“烫手山芋”，自己投的钱转不出来，还了丽英的8万元钱就没钱进货了。年前找丽英商量，丽英说，钱是我答应借你的。做生意总有失算的时候，我那8万元，你继续拿去用。说完，对方当即感激得潜然泪下.自古以来，生意人都视同行如敌国，而危丽英则把同行视为伙伴和老师。她说，同行就是市场这位老师名下的生意伙伴和师兄师弟。相互拆台，即使一时占了上风，没镜子的美貌也长不了,互相帮衬补台，才能在良性的竞争中比翼双飞。当然，有丽英这种认识，那叫境界，但“境界”在自私面前也会被曲解为“傻到了家”，丽英就当过这种“傻妹妹”，说出的话也要兑现，2015年春季，一位同行投资卖林地，需要100多万元还缺50万元，便找丽英合伙。丽英说，既然是同行，就不要谈什么合伙，分利的事，你信任我，我就负责帮你凑齐50万元。结果丽英自己出了20万元，向两位朋友借了30万元筹齐了款交给那位同行，那位同行却因政策原因“钱丢山上下不来”，丽英自己20万元拿不回来，向朋友借的30万元，只好拼命赚钱，一万一万地还了。丽英说，当时说好一年就能还的，虽然人家还不了，但是我得说到做到。

员工为亲人：等贺乔迁到天亮

听过老板为祝贺雇员乔迁等到天亮的佳话吗？光泽县宝马男装专卖店老板危丽英就做过这样的事。去年国庆节，店里一位员工要进新房，丽英知道后要求：进新房时电话说一声，要陪她准时进新房。光泽人进新房都定在零点以后，那天夜里丽英推了两场应酬就在家等电话。等着等着便睡着了，至快天亮醒来也没听到电话。次日一大早，丽英邀上丈夫前往祝贺时，才知道原来是人家故意没打电话，不忍心误了她的休息。

从单一开男装店的七八个员工到现在做童装、校服，做智能楼宇、校园建设的30多名员工，丽英仍然秉承着“员工是亲人”的做人理念。谁生日送蛋糕还任选一件衣服作礼物；谁结婚、乔迁、小孩子上大学，必前往祝贺；谁家遇到天灾人祸，必去看望、送钱；谁家买房、创业缺钱，不等开口就伸出援手。丽英说，招工时工资准时发，亏损也不欠工资等这些事就红口白牙说好的，只能做得更好，决不能打折扣。

丽英有一句常说的话：宁做吃亏的君子，不做包赢的小人。“吃亏是福”说的是境界，丽英把消费者视为天，把供货商视为地，把同行视为伙伴，将员工视为亲人，天地人和还果真给她带来福气：实体店生意越来越难做，她的店却生意兴隆；资金周转不畅时，员工们竟会自发把积攒的钱拿出来；碰到节庆等生意太忙时，员工们会自己要求加班加点。顾客和员工的理由很简单：冲着丽英做人真诚、做事诚信，能吃得起亏的份上，就该支持一把。十几年来，凭着自己的作为，丽英先后当选南平市女企业家联谊会理事、县个私协会理事、县女企业家协会副会长、县“青年致富带头人”、县“巾帼创业标兵”、市“三八红旗手”、省“优秀创业青年”和县人大代表等。