工行南平分行上门服务更贴心

2022-05-13 09:21:45 来源: 大武夷新闻网 作者:许斌 陈翔

“真的是太感谢你们了,上门为我解决难题。”近日,工行建瓯支行的上门服务得到了客户的赞赏与好评。

原来,一位客户因其父亲的银行卡已到换卡期限,现需申请换卡不换号业务,可他的父亲腿脚不便,无法到网点办理。在了解到客户实际情况后,该网点在做好风险防控的前提下,立即抽调两位员工前往客户家中开展上门核实工作。

服务无小事,只要肯用心。工行南平分行将继续深化服务理念,创新工作模式,履行责任担当,努力为客户提供优质高效的服务,坚守合规制度与人性化服务的完美结合,从“心”出发,让服务更有“温度”。(许斌 陈翔)

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