工行南平分行打造“驿站+财富管理加油站”生态场景

网点是银行服务人民群众的直接窗口，工行南平分行依托网点开展“工行驿站+”服务生态建设，强化社会责任意识和担当精神，全面统筹行内外服务资源，积极建设“驿站+财富管理加油站”生态场景，深化网点特色场景建设与业务发展、客户服务相融互促的良好互动关系，持续提升金融服务水平。

落实“一把手工程”。各支行领导班子高度重视建造助力共同富裕“财富管理加油站”工作，领导班子定期召开研究例会，布署工作，序时推进搭建金融理财分级服务场景工作，建立服务全量客群的可信赖、专业财富管理加油站。

因地制宜建设场景。在工行驿站内部做好阵地服务，通过创新技术在大众理财服务中的深化应用，以数字化方式扩大客户维护半径，加速助力到店客户财富增值。利用网点的电子海报屏、LED滚动屏、文化墙、H5图文、视频等行内媒介资源，进行网点财富管理加油站功能宣传。

为客户提供一站式服务。各支行结合自身网点区位优势与客群特征，积极开展跨界合作、主动融入周边生态，全面打造“工行驿站+”有温度、有情怀的融合开放服务生态，通过“驿站+财富管理加油站”方式，打造财富生态服务场景，持续做强场景功能，不断提升网点服务的广度与深度。充分发挥“工行驿站”品牌纽带作用，坚守以客户为中心的定位，更好地为财富客户提供综合化的、“有温度”的服务。（吴山）