工行南平分行助力新市民从“落得住脚”到“扎得下根”

今年以来，工行南平分行着眼新市民跨区域流动强、综合需求多元化、重点需求突出等特点，面向新市民推出了“1+3+X”专属金融服务体系。以专属介质为依托，重点围绕安居、创业、医疗三大核心场景，以及养老、就业、教育和金融素养提升等X项延伸场景，为新市民提供优质金融服务，不断提高新市民金融服务的可得性和便利性。

落得住脚：“来延平5年，有了工行的支持，我们家终于买房扎根了！”家住江南社区的朱先生2017年从江西省来到延平工作，从只身一人到现在其乐融融的四口之家，因家中人口增加、孩子就学，买房的压力也随之而来。

在得知朱先生的困难后，工行南平分行向朱先生介绍讲解该行为新市民制定的住房贷款准入政策：对首次购买普通住房的家庭，最低首付款比例为20%；执行利率优惠，在目前政策窗口期内执行利率为近15年来最低利率。该分行积极保障符合购房条件的新市民享受到首套房优惠，助力朱先生在延平“落得住脚”。

扎得下根：受疫情影响，食材、店租价格上涨导致经营成本增加，梅山坡的私厨店主叶女士生产经营出现极大困难，店租一度难以为继。危难时刻，工行南平分行迅速为叶女士发放50万元e抵快贷，解她的燃眉之急，支持叶女士“扎得下根”。

“没想到疫情对餐饮行业影响这么大，辛苦经营的店铺差点就开不下去了，多亏工行的这笔贷款在最难的时刻帮助了我”。该分行员工为叶女士上门安装商户POS机时得知其经营困难，针对客户情况，向客户推荐e抵快贷。“e抵快贷”针对个体商户生产经营和融资需求“短、小、频、急”的特点，设计了随借随还的灵活还款方式，给予客户极大的快捷性、及时性、便利性，迅速有效解决商户融资难题。

此外，工行南平分行强化责任担当，为新市民提供专区服务。线上，将在工行手机银行APP上打造新市民服务专区，实现快捷便利触达服务。线下，在辖内网点建设32个规范统一的“工行驿站”，以现有的便民服务区为基础，通过开放共享网点日常生活类服务资源为主要形式，为户外劳作的新市民提供“歇歇脚、喝口水、充会电、挡会雨”等便民惠民暖心服务，努力将爱心传递到社会的每一个角落，助力新市民更好地融入城市生活。

下一步，工行南平分行将继续加强模式创新和产品创新，加快推进各项举措和优质服务落地，让更多新市民享受优质的金融服务，不断提升新市民金融服务的获得感、幸福感和安全感，努力打造人民满意银行。（朱静蓥）