我为群众办实事 | 南平建阳：真情“钥匙”打开群众心扉

日前，建阳区下水南棚户区改造提升项目征迁临时办公室，吴家7个兄弟姐妹再次聚到了一起，共同在房屋征收补偿安置协议上签下各自的名字，为这场历时近2个月的家庭房产纠纷画上了圆满的句号。

走出征迁办公室，兄弟姐妹不约而同地看向老宅的方向，眼里有留恋、有不舍，但更多的是坦然和期待。

“吴家7个兄弟姐妹都是六七十岁的人了，第一次来征迁办时，差点因为老屋产权问题打起来。”下水南片区征收一组组员、徐市镇党委副书记毛秀华说，为化解吴家的纠纷，征迁干部逐个上门做工作，对居住在外地的吴家兄妹采取电话沟通方式。经过一个多月的努力，终于顺利解决了吴家的纠纷，保证了房屋征收和征地拆迁工作的顺利推进。

水南老城区改造项目 吴大灼 摄

城市征迁，腾的是眼前的空间，谋的是长远的发展，改善的是人民的生活。

自古故土难离，穷家难舍。每到一处，被征迁户都有说不完的话，道不完的“理由”。征迁干部面对一个个尖锐问题，不仅做到认真倾听，仔细记录，详细讲解，还主动加强服务，以取得征迁户的信任、理解和支持。

“征迁工作人员的态度让我感受到了无比的温暖，而且，我也在征迁政策中深深地感受到了政府对我们的关爱！”已经从下水南47号搬出去的张秀兰说，得益于征迁，她不仅有了一套近100平方米的房子，还得到一笔补偿金。

年近七旬的张秀兰是建阳木器厂的一名退休职工，家庭困难，在厂里的帮助下，早些年在木器厂宿舍楼旁的一块空地上搭建两间简易平房作为栖身之所。

“房子虽缴纳了房改费用，但相关手续并不完善。听说要征迁，我就到征迁办说明情况。”张秀兰说，得知她的情况后，征迁办主动地帮她与木器厂及相关部门沟通，还指导帮助她办理各项资料。“真的很感谢征迁干部，让我住上新房子。”

征迁工作就像一条纽带，一头连着干部，一头连着群众。想通过这条纽带走到群众心坎里，既需要智慧，也需要恒心。

项目征迁临时办公室 吴大灼 摄

在童游街道赤岸村渡头小组，老张和妻子以及年迈的母亲居住在一起，他们家的房子正好在征迁范围内。

“每次我们到老张家，只要一说到征迁的事，老张就马上转移话题，对征迁避而不谈。”从建阳区农机站选派的征迁干部丁永标说，通过多次走访，征迁组了解到老张家是失独家庭，而且一家三口由于年龄大了，都有一些基础病。“我们就把老张一家当亲戚，经常上门拉家常。同时，利用区卫健局挂户征迁的优势，为老张一家人安排了一次全身体检。”

征迁干部发自内心、充满感情的言行，老张看在眼里，感动在心里。体检后的第二天，老张就爽快地在房屋征收补偿安置协议上签下名字，回应征迁干部的真情付出。

政府“走心”，百姓“暖心”。坚持以“征收先征心”为准则，带着感情做群众工作，将征迁户当朋友、当亲戚，将心比心、以心换心，是建阳区各项目征迁小组开展工作的一大法宝。

“阳光征迁，为民所想”，这是下考亭被征迁户李建君送给下考亭保修厂片区黄坑镇征迁组的锦旗，以表达他对征迁干部的感谢。

城市品质提升，绝大部分的群众是支持和理解的。李建君在征迁干部上门宣传后，主动配合，是下考亭保修厂片区第一批签订房屋征收补偿安置协议的居民。就在他签完协议后不久，建阳区的征迁补偿标准有了变动。

“根据新的补偿标准，李建君等第一批签订协议的群众可以获得更多的补偿。为了不让群众的合法权益受损，我们马上通知第一批签约群众，让他们重新签协议。”黄坑镇选派征迁干部冯桂平说，“我们要把征迁政策讲清、讲透，耐心细致地给群众算‘经济账、效益账、成本账’，让群众心里有本‘明白账’。”

群众以大义淳朴，愿舍小家、成就大家；征迁干部以实干担当，展现作为、赢取民心，共同谱写了一曲动人的“征迁合奏曲”。

以情感人化解纠纷，真心维护群众利益……建阳区征迁干部用真情敲开群众心门的动人故事还在继续。（卢国华 江苏闽）