工行松溪支行敬老便民提供上门服务温暖人心

工行松溪支行秉承着以客户为中心的服务理念，对老年人更是秉承特事特办的理念，竭诚为银发客户提供优质高效服务，多次赢得客户的高度赞扬。

2023年2月20日，该支行接待到一个寻求帮助的客户，前来求助的客户表示其母亲年事已高，银行卡的密码遗忘，无法将钱取出，且老人行动不便，询问该支行能否上门提供帮助。该支行网点负责人在了解这一情况后，立即决定上门服务、特事特办。翌日，支行员工一早来到老人家中为其办理密码重置业务。临走，老人连声感谢该支行上门服务的速度及效率。

特事特办，对于工商银行的基层网点来说也许每天都在上演，但对身处不便的具体客户来说却意义重大。为客户提供优质高效的服务，让温暖传递，是工行人一直追求的目标。该支行将坚持“想客户之所想、急客户之所急”，尽最大能力为有特殊需要的客户提供金融服务，让客户感受到工行暖暖的温度。（陈俊雄）