我为群众办实事 | 南平建阳：打造首批“南事易办”远程云帮办服务试点

近日，家住南平市建阳区水吉镇的周先生因外出务工，有意将原先的建盏陶瓷工作室注销，听说本镇便民服务中心新安装一台远程云帮办一体机，可以连接建阳区政务服务中心远程办理业务，于是他便抱着试试的心态来到镇便民服务中心。

建阳区水吉镇便民服务中心窗口工作人员帮助周先生在远程云帮办一体机上办理业务。（来源：南平市建阳区行政服务中心管委会）

在便民服务中心窗口工作人员的帮助下，周先生刷了身份证，上传相关材料，并与建阳区政务服务中心窗口工作人员远程连线，仅用10分钟就先后办理了“清税证明”“个体工商户注销”两个事项。“不用去城区政务服务中心就能办成事，太方便了！”周先生说。

据悉，在“远程云帮办”服务平台未启用前，乡镇群众办理个体工商户注销业务时，需到建阳区政务服务中心税务窗口获取清税证明后，才能办理该业务，给乡镇办事群众造成不便。

建阳区政务服务中心窗口工作人员通过远程云帮办平台处理业务。（来源：南平市建阳区行政服务中心管委会）

今年以来，为进一步推动便民事项下沉到乡镇（街道）便民服务中心业务办理，让更多乡镇群众关注的个体工商户登记设立、企业设立变更、社会保险、医疗保险等高频业务在家门口办理，南平市、建阳区两级行政服务中心管委会加快推进远程“云办事”平台建设，通过前期调研、软硬件投入、事项确立、业务培训等，推出第一批23个群众高频“远程云帮办”事项清单，建立“远程云帮办”系统，采取远程叫号、远程认证、远程指导、远程采集等方式，帮助基层乡镇（街道）便民服务中心提升办事能力，解决基层群众不出乡镇、不出中心便可办理跨层级审批服务事项，打通为民服务“最后一公里”。（作者：白力宇 来源：南平市建阳区行政服务中心管委会）