我为群众办实事｜服务“不打烊” 便民零距离

大武夷新闻网讯（记者 林李冰 通讯员 李珍 练琳霜）“没想到乡镇也有24小时便民服务自助机，不到一分钟，事就办好了，真方便！”5月2日，福州游客陈女士在武夷山市五夫镇便民服务中心，用“e政务”一体化自助服务机自助办理好临时身份证明后，感慨地说。

原来陈女士与妹妹来五夫镇游玩，晚上办理入住时却发现身份证丢了。正着急时，前台工作人员告知她们，镇上的便民服务中心有台24小时自助机，只需输入个人姓名及身份证号，再进行人脸认证即可自助办理临时身份证明，操作简单、快捷。

“e政务”一体化自助服务机整合了公安、人社、医保、不动产、公积金、卫健等15个部门的196个政务服务事项，自带打印功能，可自助打印办理结果，集实用性和操作便捷性于一体。五夫镇是武夷山旅游热门景点之一，为方便群众和游客自助办理业务，当地设置了“e政务”一体机，今年以来，月均办理业务超40件，填补了窗口服务时间外的盲点，打通了为民服务的“最后一米”。

为助力旅游产业发展，更好服务游客，武夷山市行政服务中心管委会提前谋划，“五一”节前对各便民服务中心，特别是旅游热门乡镇开展“e政务”一体机使用培训，并依托各民宿加大宣传，提高使用知晓率。

“五一”期间，除了“e政务”一体机在该市便民服务中心、医院、机场等20个重要公共区域为市民和游客提供24小时“不打烊”服务外，武夷山市政务服务中心交警大队车辆管理所窗口也实行“节假日不打烊”服务模式，为群众办理驾驶证补领、免检车核发检验合格标志等交通管理业务。