我为群众办实事｜南平建阳：“码”上说事平台助力

“这个‘码’上说的事真的‘马上’就给办好了，而且速度杠杠的！”住在南平市建阳区童游街道富林社区小南山住宅区的居民周先生很是满意。

暴雨过后，小南山住宅区内有好几棵树断裂倾倒，不仅压在沿路停靠的车辆上，摇摇欲坠的树枝还给往来的居民造成极大的安全隐患。这让车主周先生很是犯愁，于是他想到童游街道开通的“码”上说事民意反馈平台，通过扫码登录，以图文解说的方式在线上反映了该问题。

工作人员迅速将残枝清理恢复路况。（美朵乐吉 摄）

收到群众反映问题后，童游街道人大工委和富林社区的工作人员第一时间赶到住宅区，实地查看情况，现场研究解决方案。由于该区域道路较窄，施工车辆无法入内，工作人员一边组织周边居民将树枝锯断搬离，一边联系保洁公司人员清理路障，迅速将残枝清理，路况恢复。

“‘码’上说事平台真是便捷又暖心，反映问题方便直观，一句话、一幅图就能说清问题，解决问题更是高效。”车主周先生连连称赞。

“码”上说事民意反馈渠道是建阳区人大常委会打造的“民意直通你呼我应”平台接口，是收集群众意见建议和推动问题落实解决的线上新渠道，目前已在16个乡镇街道设立完毕。

群众通过手机扫描平台二维码，能够快速进入问题反馈页面，及时向所在乡镇（街道）人大主席团（工委）咨询和反映问题，乡镇（街道）人大主席团（工委）将情况整理反馈给政府及有关部门，落实处理并跟进督办，力求在最短的时间内处理好群众的“揪心事”“烦心事”，当好群众的“贴心人”。

群众使用码”上说事民意反馈平台反映问题。（美朵乐吉 摄）

今年以来，建阳区人大常委会积极探索联系群众新模式，在原有“三联”工作的基础上，根据群众习惯手机“扫码”的生活方式，通过科技赋能打造线上平台，进一步拓宽收集群众意见建议渠道。自从推广“码”上说事民意反馈平台以来，乡镇（街道）人大主席团（工委）可以随时随地查收和回复问题，线上线下协商达成共识，有效推动民生实事落地落实，获得群众的一致好评。（来源：南平市建阳区融媒体中心）