工行武夷山度假区支行移动银行进消防 上门服务暖人心

“请您出示身份证，并对准摄像头进行身份识别……”近日，工行武夷山度假区支行得知某消防大队十余名新消防员刚入队，因训练繁忙不方便到城区办理工资卡后，马上安排人员到消防营区上门服务，让新消防员足不出营，成功办理银行卡。该支行工作人员还耐心指导消防员如何使用手机银行APP，安全绑定个人银行卡，该支行提供的这“暖心”金融服务让广大消防员拍手叫好。

办理现场，该支行工作人员仔细验证身份信息、确保人证合一、本人领取，运用移动终端自助机为消防员同步办理手机银行、三方绑卡、兴农通、工银信使等服务。新消防员感叹：“工行这效率高、服务好，而且我们不用跑来跑去、排号等待，从训练场过来到办妥，也就一顿饭的工夫。”为了将服务做到细致入微，该支行工作人员还为广大消防员建立了专属微信服务群，确保遇有问题可以第一时间进行联络咨询，提高服务质量，为“最可爱的人”资金安全保驾护航。

上门服务只是工行武夷山度假区支行真诚服务客户的一个缩影,该支行将“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念融入日常经营之中，倾力打造“第一个人金融银行”，做广大群众“您身边的银行，可信赖的银行”。（许朱强）