工行南平分行出实招优化支付服务

闽北日报讯（记者 许斌 通讯员 杨芳）为推动支付服务工作提质增效，日前，工行南平分行认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》等文件，全面践行金融为民的服务初心，将优化支付服务作为一项重要工作全力推进，持续优化现金使用环境，丰富支付服务供给，让现金服务“零距离”，切实提升金融服务质效。

为做好支付便利化宣传工作，该行以支行网点为主阵地，利用营业网点的LED显示屏、电视屏、公告栏、宣传专区、营业窗口等，滚动播放支付便利化宣传标语和相关视频，积极摆放宣传材料，通过厅堂微沙龙向到行客群开展针对性的宣传推广，营造浓厚宣传氛围。

该行设立“零钱包”兑换绿色通道，通过临柜投放等方式，切实满足客户零钱兑换需求，做实零钞供应服务，提升零钱兑换服务便利化。

近期，该行及下辖支行积极走进商圈、社区、集市等区域，推进“网格化”外拓宣传，向周边商户、公众推广宣传“零钱包”业务，加大投放力度。截至4月21日，已对全辖区投放“零钱包”2000个。

为将支付便利化融入老年人的日常生活，该行积极宣传普及关于整治拒收人民币现金的相关政策，加大对打击整治养老诈骗专项行动的宣传力度，该行积极走进校园、老年大学等区域开展金融知识宣讲，筑牢防范养老诈骗“防火墙”。

该行聚焦标杆场景商户，落实外卡收单营销攻坚，持续做好外卡商户拓展和受理环境建设，全力推进便民支付场景服务升级。截至4月15日，该行在标杆场景武夷山风景区内和大王峰路为商户开通外卡受理19户，改造率达95%，并实现了纯码商户成功转换改造16户，转换率55%，实现了境外银行卡受理标杆场景全覆盖；持续围绕“吃住行游购”全旅程需求做好商户拓展与升级改造，着力打造文旅场所“线上+线下”支付场景，深化支付场景建设，提升支付便利性。

接下来，工行南平分行将继续秉承“支付为民”理念，以有温度、贴心式的服务全力推进各项便利化支付措施落地见效，积极承担社会责任，营造更好的现金收付环境，用行动诠释工商银行始终秉持的“您身边的银行，可信赖的银行”理念。