工行政和支行持续推行“零钱包”兑换服务 优化现金流通环境

为进一步优化现金流通环境，深入贯彻“金融为民、金融便民”的服务理念，工行政和支行全面开展“零钱包”兑换宣传服务活动，旨在解决“现金支付难”问题，为广大民众提供更加便捷、贴心的金融服务。

走进周边，开展推广宣传。积极走进周边社区、商圈，开展广泛而深入的推广宣传活动。向过往市民详细介绍“零钱包”兑换服务的优势和便利，工作人员主动走访周边商户，了解他们的零钱需求，主动提供“零钱包”服务，并在商户店面显著位置粘贴现金支付标识，以提高消费者对“零钱包”兑换服务的知晓度和使用频率。

设立专柜，满足兑换需求。为确保兑换工作的高效、顺利进行，该支行在网点内设立零钱包兑换专柜。该专柜配备充足的零钱，以满足客户各类兑换需求，同时确保客户在办理零钱包兑换业务时能够享受到快速、便捷的服务体验。

厅堂宣讲，普及法律法规。该支行充分利用客户到店办理业务的契机，积极开展“零钱包”兑换业务的宣讲工作。工作人员主动与客户沟通交流，向他们详细介绍“零钱包”兑换业务的操作流程、注意事项以及相关法律法规。同时，还为客户准备了精美的“零钱包”，既提高了客户的满意度，也进一步普及了相关法律法规。

接下来，工行政和支行将坚持“金融为民”的服务理念，积极推广“零钱包”兑换活动，让客户获得更贴心、更满意的体验，共同营造高效、温馨的现金流通环境。（供稿单位：工行政和支行 作者：徐紫瑜）