工行南平分行多举措服务老年客群
2024-07-19 09:13:29 来源: 闽北日报 作者：记者 黄靓 通讯员 毛佳敏
闽北日报讯 （记者 黄靓 通讯员 毛佳敏）17日，记者从工行南平分行了解到，近年来，该行秉承“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客群需求，通过系列举措持续深耕老年客群市场。
该行走进老年大学，以反诈知识宣传为切入点，通过设立“反诈课堂”，宣讲防范养老骗局和防范非法集资的相关内容。截至2024年6月末，工行南平分行共走进老年大学（社区）40余次，服务老年客群一千余人次。
该行发动辖内支行、网点依托重要涉老节日、假日等时机，组织开展形式多样的适老主题活动。同时加强组织传导，确保各层级相关人员熟悉“工银爱相伴”品牌服务体系内容，特别是网点一线人员在为到店老年客户提供服务时，严格落实敬老适老原则，切实体现对老年人的关心关爱。
[责任编辑：陈雨薇]
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