南平市卫生健康委员会、南平市公安局联合召开2024年平安医院建设工作推进视频会

9月9日，南平市卫健委、南平市公安局联合召开2024年全市卫健系统平安医院建设工作推进视频会，市卫健委副主任郑春生、市公安局副局长阮坚圻出席会议并讲话。会上，邵武市卫健局、建阳区卫健局、市公安局延平分局、市公安局建阳分局，邵武市公安局、南平市第一医院及南平市人民医院作交流发言。

会议强调，一要加强医院安防系统建设。加强医院安全秩序管理组织机构和制度建设，持续加强人防、物防、技防、智慧安防建设，推动落实安检工作。

二要加强矛盾纠纷防范化解。坚持和发展好新时代“枫桥经验”，加强医院投诉管理，加强医患沟通，进一步规范投诉处理流程。

三要加强部门联动协作机制。加强警医等多部门联动应急处置机制，强化警务室建设，完善医院突发事件应急预案、处置流程。

四要提升医疗服务群众满意率。提升医疗质量安全管理，优化医疗资源配置，持续改善就医环境，优化就医流程，提升医务人员职业道德素养，让人民群众更有获得感、幸福感、安全感，为推进卫生健康事业高质量发展提供坚实的安全保障。

各县（市、区）卫生健康局、公安局（分局），以及全市二级及以上医疗机构分管领导、部门负责人参加会议。

来源｜南平市卫健委