刷脸秒就诊 移动新支付——福建光泽积极打造看病就医新模式

图一：光泽县医院组织医生现场学习具体操作流程

图二：使用“刷脸+移动支付”模式看诊

“现在这个刷脸设备方便多了，以前拿医保卡，有时候刷半天读取不了，现在只要刷脸就行，而且可以连接到微信支付结算，不用跑收费处交钱，节省了好多时间。”日前，刚看完门诊的市民柯先生对光泽县医院的“刷脸秒就诊”和“移动新支付”赞不绝口。

为解决群众看病就医急难愁盼问题，光泽医保部门积极打造“智慧医保”，充分运用“互联网+医保”创新服务，优化就医流程，指导光泽县医院开通门诊“诊间结算”，将服务端口前移，让结算窗口延伸至医生诊室，并与“人脸识别”技术相结合，患者在医生诊室直接通过人脸识别即可实现挂号、就诊、结算、领取药号等看病全流程一站式服务，在提升服务便捷度的同时也彻底解决了老年人等群体就医时“老人机”无法出示医保电子凭证等难题。

去年7月以来，医保部门陆续为光泽县医院所有门诊科室及所有乡镇分院免费配备刷脸设备95台，极大方便了患者就诊。

“我院先后投入120多万元用于医保就诊结算系统改造。今年初，再次升级并最终实现人脸识别与移动支付两项功能的完美衔接，使结算渠道不仅仅局限于医保个账，还可以链接微信、支付宝等，实现多渠道结算。”光泽县医院副院长高培引说。

升级后的“刷脸+移动支付”模式不仅免去排队缴费流程和时间，挂号、就诊、结算等就医全流程的操作也由原来的5个步骤变成刷两次脸就能完成，耗费时长由原来的1分多钟到现在的“秒结算”，大大提高了就诊效率。据统计，光泽县医院医保结算系统升级改造前移动支付结算率仅10%以下，改造后迅速跃升至50%左右，移动支付结算率稳居全市第一，越来越多的群众接受并选择使用。

“下一步，医保将充分利用互联网、大数据等信息技术，推进医保经办全流程数字化服务，加快推进医保服务‘网上办’、‘掌上办’、变‘群众跑腿’为‘数据跑路’，进一步提升医保服务事项线上可办率。”南平市医疗保障基金中心光泽分中心综合室负责人林静说。（供稿单位：福建省南平市光泽医保局 作者：王爱华 林静）