打好反诈持久战 守护群众“钱袋子” 工行南平分行打击治理电信网络诈骗工作受表彰

闽北日报讯 （记者 黄靓 通讯员 张倩）近日，南平市政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室（南平市公安局代）发文《关于支持反诈宣传工作的表扬函》，表扬工行南平分行积极开展反诈宣传工作，进一步加强广大市民的防骗意识，有效预防电信网络诈骗犯罪及关联案件的发生，为打好反诈持久战、守护群众“钱袋子”作出贡献。

工行南平分行始终坚持做好营业网点防范诈骗工作。凡客户在柜面汇款，客服经理应切实落实“四必问一必签”防诈骗规定，切实落实宣传到、反复问到、反复提醒到、反复劝导。

该分行致力于抓好宣传，引导客户避开“陷阱”。通过柜面宣传引导、张贴提示标语、客服经理或理财经理温馨提示、外拓营销等方式积极向客户宣传银行业务办理常识、电信诈骗犯罪类型及特点等信息，告诫客户不可轻信各类中奖信息、不可轻信别人特别是陌生人的投资引导，提醒客户保管好自己的密码和存款介质，主动识破和避开诈骗“陷阱”，切实保护自身利益。

该分行还注重细节实时防范外部欺诈风险。各网点临柜人员在为客户办理业务特别是电信诈骗发生率较高的汇款业务时须步步谨慎，做到“一看二听三了解”，严格落实“四必问一必签”防诈骗规定，即看客户办理业务的种类和内容、倾听客户话语、了解汇款用途，任何一环发现疑点都不能轻易放过，必须与客户充分交流、达成一致，确保汇款安全。