工行建阳支行持续提升代发工资金融服务

为积极做好代发工资工作，工行建阳支行外拓小分队上门至某餐饮店为员工办理工资卡。“工行真是太方便了，不用去银行排队就能办好工资卡”一位店员阿姨激动地拿着新办好的工资卡说道。该支行得知某餐饮店有代发工资需求，立即制定服务方案，将办卡设备搬到该店，直接在店里为员工提供金融服务，获得了员工们的一致好评。

积极做好代发工资业务是工行建阳支行持续提升金融服务体验的一项举措。一直以来，该支行主动对接对代发工资业务客户，在做好代发工资业务的同时，努力为客户提供投资理财、金融防诈骗等咨询类综合服务，定期开展金融课堂、产品推介、优惠活动等线上微沙龙，针对代发业务中客户们所提出的难点，该支行坚持把客户需求放在第一位，强化“一站式”服务，用最短的时间解决客户所提出的要求，努力做到让群众“少跑腿”，高效、快捷、专业的代发工资服务让企业及员工均感到非常满意。同时，该支行不断增强服务意识，积极推进员工业务技能培训，确保相关工作人员熟悉业务流程和规定，全力提升工作效率。

下一步，工行建阳支行将不断优化代发工资业务流程，持续提升客户服务水平，为广大客户提供更优质、更高效、更贴心的金融服务，以国有大行担当助力实体经济高质量发展。（来源：南平工行 作者：邱纪萍）