工行南平延平支行开展工行驿站“守护安心”主题活动传递金融温情

春节期间，工行南平延平支行依托工行驿站扎实开展“守护安心”主题活动，以多元化、精细化的金融服务举措，切实满足群众需求，为节日增添温暖祥和的氛围。

绿色通道高效服务，保障新钞供应。为满足市民新春换新钞的需求，该行开设新钞领取及兑换绿色通道，实现“随到即兑”，大幅缩短等候时间。同时提前协调，确保新钞储备充足，满足压岁钱、红包等多样化需求。

优化支付服务，延伸服务触角。该行充分发挥“工行驿站”的公益属性，做好网点“零钱包”等支付便利化服务，网点设置“爱心窗口”和“爱心专座”，充分利用存折式ATM机等为老年客户提供优先办理服务，同时配备老花镜、轮椅、应急药箱等便民设施，确保服务细节温暖贴心。

金融宣教守护钱袋子，筑牢安全防线。针对岁末年初电信诈骗高发期，该行组织青年员工走进社区、商户，面向老年人等群体开展金融知识宣传，通过案例讲解、折页发放、互动问答等形式，普及防范诈骗、存款保险、人民币防伪等知识，帮助市民提升风险防范意识，守护好“钱袋子”。

工行南平延平支行通过“守护安心”主题活动，将传统习俗与金融服务深度融合，既满足了市民对新钞的需求，又以多元化的惠民举措践行社会责任。未来，该行将持续深化“工行驿站”品牌建设，以更优质的服务守护百姓的金融生活，为节日增添更多安心与温情。（供稿单位：工行南平延平支行 作者：李玲）