工行建阳支行开展消费者八大权益宣传教育活动

为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，工行建阳支行积极组织员工走出银行网点，深入百姓生活，开展了一场别开生面的消费者八大权益宣传教育活动。作为“3·15金融消费者权益日”系列活动的延伸，该行结合当地监管部门消保工作要求，制定“场景化、分众化、互动化”的宣教策略。此次活动旨在让金融知识走进千家万户，帮助老百姓更好地理解和维护自身的合法权益。

活动中，由该行业务骨干组成的“消保宣传先锋队”，携带《金融消费者权益保护手册》及原创漫画折页等宣传材料，走进公园、商业街、集市等人群密集的场所。在市民晨练聚集的潭山公园，宣传小组向中老年群体讲解自主选择权，在步行商业街针对年轻群体开展财产安全权小课堂，特别在北门农贸市场，用家乡话为新市民群体答疑解惑。

该行员工向集市上的商贩和顾客重点介绍了自主选择权：“大家在选择金融产品的时候，完全有权利根据自己的实际情况和需求来挑选，银行不会强迫您购买不需要的产品。购买理财产品，您可以对比不同产品的收益、期限，选最适合自己的。”为增强说服力，工作人员现场演示手机银行“产品信息查询”功能，指导市民使用“收益计算器”工具，并发放《理财产品选择自查清单》。市民们纷纷表示，“之前都不太清楚自己还有这么多权益，以后办理业务心里更有底了。”经营早餐店的王女士感慨：“原来买理财不是收益越高越好，工作人员教我根据现金流选择期限匹配的产品，这才是真正对我们负责。”同时宣传受教育权：“金融知识日新月异，银行有义务为大家提供学习的机会，让大家了解新的金融政策、防诈骗技巧等。我们在网点开设‘银发课堂’‘新市民学堂’，随时可以来网点学习。”工作人员通过以案说险展示近期发生的电信诈骗典型案例。

此次宣传教育活动，不仅让老百姓深入了解消费者八大权益，也拉近了银行与百姓之间的距离。工行建阳支行用实际行动诠释了对消费者权益的尊重和保护，让金融消费更有温度、更有保障。下阶段，该行将持续构建“宣教-反馈-优化”的消保服务闭环，切实筑牢消费者权益保护屏障。（来源：工行南平）