南平市医保局建阳党支部：聚焦新医保，展现心服务

南平市医保局建阳党支部坚持政治引领，把增进医保民生福祉、促进人民健康更有保障作为工作的出发点和落脚点，不断强化党建引领促医保服务提升，让参保群众切实感受到“新医保· 心服务”。

聚焦“组织聚力”，发挥党组织凝心聚力、党员示范引领作用

深化“达标创星”活动，严格落实“三会一课”、青年理论学习小组、主题党日、组织生活会等制度，不断强化党建铸魂功能。深化“近邻党建”机制，组织在职党员到共建社区报到，组建志愿服务队伍，常态开展“医保政策进社区”、全国文明城市创建、疫情防控、“防诈·禁毒·平安行”、清扫家园等志愿服务活动。

聚焦“服务贴心”，推动医保经办服务高效便民

开展“医保行风建设提升年”活动，设置“一窗通办”综合柜员窗口，推行医保服务“网上办”“掌上办”“邮寄办”，使经办服务贴心暖人。开展医保经办业务培训、模拟体验、技能比武、服务评比等活动，实施医保服务“好差评”制度，以“优质、便捷、高效、温馨”医保服务提升参保群众的获得感与满意度。2021年，建阳医保服务窗口累计办理群众医保事项50063件，各类信访255件，信访满意率达100%，获评当年度“红旗窗口”，21人次被评为“服务之星”。

聚焦“惠民利民”，着力在服务群众、推动发展改革中展现作为

围绕群众的医保“急难愁盼”，落实落细国家和省、市医保工作部署，稳步推进DRG医保支付方式改革扩面、参保扩面、区域性药耗带量谈判议价、打击欺诈骗保等重点工作，持续办好医保惠民实事，减轻群众看病就医负担。