南平市供销社：运用“吃茶话事”制度，助推企业发展

图为在“吃茶话事”点，党支部书记为客户服务，解决疑难问题。（拍摄人：江晓仲）

南平市供销社水产党支部深入学习贯彻习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神和市委市政府会议精神，将“吃茶话事”制度充分运用到企业经营管理中，围绕“把茶泡开、把话说开、把心结打开”，主动贴近客户，融入群众中，倾听客户心声，把工作做到群众心坎上，在经营管理中及时发现问题，解决问题，全面提升服务能力，引领助推企业蓬勃发展。

一、主动出击——用“热心茶”共促“发展事”

近些年，发展经济困难重重，面临诸多难题，企业彻底改变传统物业管理坐等靠的陈旧思想观念，主动出击，邀请各地来延客商，在“吃茶话事”点，以茶会商，根据客商需求结合企业实际，思维碰撞谈合作，资源对接谈规划，共谋发展新路径，在品茶中，拉进距离，增进互动和交流，增深感情，促进合作的达成，目前，企业管理的资产所承租合作对象已遍及福州、厦门、泉州等地，经济效益连年增长。

二、化解矛盾——用“和气茶”化解“矛盾事”

企业不仅将客商引进来，而且还“一路护航”。租户和业主之间既是对立的也是统一的，企业不断寻求和租户之间的“最大公约数”，通过不定期主动邀请租户，到“吃茶话事”点，询问其经营中遇到的疑点、困点、难点，化被动等待为主动服务，及时发现租户在租赁房产经营中可能出现的问题，做好防范，将问题解决在萌芽状态。化解了矛盾，解决了困难，承租户的经营状况也越来越好。企业的真心真诚服务，不断赢得客户的信任和拥护，墙上“诚信服务 值得信赖”“热情服务 廉明高效”等一面面旌旗既是客户的心声也是企业服务的宗旨。

三、志愿服务——用“志愿茶”推动“共建事”

南平供销社水产党支部以“机关联社区 党建促治理”工作机制为着力点，做深做实与省级文明社区文宣社区的结对共建工作，在“吃茶话事”点，企业党员与社区党员共同谋划社区建设，研讨社区发展。结对共建2年多来，企业水产党支部共计投入8万多元支持社区建设，同时，带领企业党员下沉一线，积极投身社区志愿服务，参与助残扶弱、医疗卫生、文明劝导、政策宣传、防灾减灾等志愿服务活动86次。

四、助农为农——用“助农茶”服务“为农事”

水产党支部时刻牢记为农服务宗旨，围绕主责主业，引领企业不断助农为农。管理的邵武农资仓库房产一直由邵武农资公司租用，发挥着农资供应主渠道作用，疫情后，企业扩大经营，仓库场地受限。企业把“吃茶话事”阵地放在农资仓库现场，详细了解当地农资供应和企业农资储备情况，为了更好的服务当地农民农资需求，投入40多万元对农资仓库升级改造，改造后农资公司能更好的发挥农资保供稳价作用，降低了农民种植成本，提高了农民的收入。