我们要当好群众“贴心人”

“往年春节回来，人多、车多，停车困难，现在可以停进河滨街道办事处的停车场，终于不用为停车问题犯愁啦！”20日，刚从福州返乡的李先生高兴地说。

浦城县河滨街道地处城乡结合部，人口众多且人流量大，公共停车位配备不足，“停车难、难停车”的问题一直困扰着水南片区的居民。随着春节脚步临近，返乡群众逐渐增多，如何帮助大家解决停车问题，成了挂在河滨街道领导干部心中的一件急事。

前几天，河滨街道办事处主任李核将辖区逛了个遍，做了一个决定：从腊月二十一到正月十五，街道办事处、社区、水南农场的停车场全部面向群众免费开放，并倡导干部上班尽量不开车，把车位腾出来给返乡的群众使用。“近期回乡的车多了，我们提前组织干部到辖区各主次干道、背街小巷摸排路况，在急弯陡坡、小巷出入口等关键路段设置交通安全提示语和警示标志，提醒群众安全出行。”李核说。

近年来，该街道坚持党建引领，聚焦民生所需，积极探索“民有所呼 我有所应”工作机制，通过设立“民情小黑板”“群众留言板”，开通公众号在线咨询，建立“小微权力监督群”等措施，让群众“话有地方说、人有地方找、事有地方办”，当好群众温暖“贴心人”。李核说，他们还将街道所有干部的联系方式向群众进行公示，为群众提供一站式服务。

“刘大哥，这是您最新的医保报销发票，我们已经送到医保窗口了。如果还有什么需要，您再跟我们联系。”在河滨街道水南社区，工作人员陈海霞正给在上海住院的刘先生打电话。

刘先生身患多种疾病，长期在上海住院治疗，一年前，他抱着试试看的心理拨通了社区电话，咨询能否帮助申请、代办大病救助等相关事宜。了解到刘先生的处境后，社区立即安排工作人员跟进，不仅为他申请了特殊门诊和大病救助补贴，还帮办代办了廉租房申请、低保边缘户申请、企业职工养老金个人账户重复缴费清退等10余项事务。

“只有走进群众，才能更好地服务群众。我们将持续下沉一线，广泛收集群众的诉求和意见建议，及时解决‘急难愁盼’问题，当好群众‘贴心人’。”李核说。

□邱春静 袁野