延平要闻 | 延平区紫云街道：探索综治工作新模式 助力辖区平安建设

大武夷新闻网讯 为进一步践行新时代“枫桥经验”，助力基层治理增质提效，落实落细延平区委区政府关于综治工作部署要求，紫云街道始终坚持以人民为中心，以“实战、实用、实效”为目标，探索将综治和便民服务工作相融合新模式。

为进一步将综治工作落到实处，更贴近群众，紫云街道对辖区网格化资源进行调整优化，重新划分成52个网格，设立专职网格员和三级网格员等，同时在街道及辖区13个社区原有场地设施的基础上进行功能整合、提升、规范，设置了心理咨询室、矛盾纠纷调解室、视频监控室、群众接待室等多功能办公室，形成心理咨询、法律服务、矛盾调解、监控调度等工作一条龙办理的“中央大脑”，推动综治中心实体化建设。同时坚持线上线下双线并行方式，通过“网格E通APP”，打通网格员联系群众、服务群众的“最后一公里”，确保问题能够第一时间上报、需求能够及时得到解决。此外，各社区也为专职网格管理员和三级网格员制定了选聘、管理、考核等各项机制，持续深化网格化服务管理工作，切实提高社区治理效能。

为落实好综治工作常态化，履行好综治网格化服务管理职责，紫云街道依托综治网格平台，充实治安巡防工作力量，形成了由志愿者、党员、社区民警，居民小组长等组成的社会化治理队伍，强化安全巡查工作，积极引导群众监督参与，对于辖区重点特殊人群，实行“网格管理、精准服务”，并建立台账，各社区网格员定期入户走访，确保平台数据信息动态管理，落实责任包保，最大限度地减少违法犯罪，真正做到“底数清、情况明、不漏管、不脱管”。

紫云街道充分发挥综治中心在化解矛盾纠纷方面的组织、汇总、对接功能，整合多方面力量和资源，将综治中心建设成为矛盾纠纷多元化解的指挥中心、中转枢纽和调度平台，成为“解民忧、纾民困、帮民难、暖民心”的主阵地，让群众享受到“有地方说事、有平台受理、一揽子化解”服务。

紫云街道将持续优化街道综治中心实体化建设，使之成为党委政府密切联系群众，服务群众的桥梁纽带，为建设平安延平、推动综治工作高质量发展提供强有力保障。（供稿单位：延平区融媒体中心 作者：卢心宇）