政和县政务服务中心：主动“上门办” 服务“零距离”

闽北日报讯（曾大龙 祖之晗）“没想到这么顺利和快捷，足不出户就拿到了证照，‘上门办’审批效率真快、服务态度真好。”近日，政和县政务服务中心联合多部门上门为2家小餐饮登记店铺免费换证服务。拿到证件时，餐饮经营者赞许说。

政和县政务服务中心工作人员通过系统巡查，得知开办卤味店的张先生小餐饮登记证已到期，便主动打电话联系张先生，了解到张先生因店铺生意忙无法前来办理时，县政务服务中心联合县市场监督管理局、熊山街道办事处食安办、居委会等相关单位工作人员，约定开展“上门办”服务。当天，工作人员上门指导张先生提交相关资料并进行审核，仅用半个小时就完成办理执照的各项流程，当场将制好的证照交到张先生手中。

今年以来，政和县政务服务中心秉持“为民办实事、为企优环境”的工作作风优化综合服务办事流程，加强各窗口之间统筹协调，提升政务窗口服务质量，全面推行“全过程帮办”服务。截至目前，政和县政务服务中心工作人员共开展上门服务10余次，开展帮办代办业务210余项。

“我们除了提供线上线下全流程办理外，还建立专人专班，主动对接企业需求，及时为企业答疑解惑。”政和县政务服务中心业务科负责人周洁茹说，接下来，政和县政务服务中心将进一步完善帮办代办机制，创新服务模式，打造有速度、有温度、有力度的便民服务。