光泽要闻 | 光泽县政务服务中心全面推进高效办成“一件事”

大武夷新闻网讯 今年以来，光泽县政务服务中心结合群众日常业务办理需求，全面推进国办首批13个“高效办成一件事”套餐落地见效，切实解决群众办事各部门之间“来回跑”、“多次跑”的问题，真正实现了政务服务“多门”变“一门”、“多地”变“一窗”，让数据“多跑路”群众“少跑腿”。

一大早，来光泽县政务服务中心办理业务的群众络绎不绝。在光泽县交通局窗口，光泽县恒嘉物流有限公司负责人张文生拿着材料来办理开办运输企业业务，窗口工作人员在“高效办成一件事”套餐专区快速办理，不到一小时张文生便拿到了道路运输经营许可证。

光泽县恒嘉物流有限公司负责人 张文生：我感觉到非常满意，这次我们公司办这个道路运输许可证，以前总觉得材料很复杂，要跑很多地方去弄，但是这次到了服务中心，很震惊，就在这里一次性就把它办好了，效率非常高。

这只是光泽县政务服务中心全面推进国办首批13个“高效办成一件事”套餐的一个缩影。开办运输企业“一件事”是13个套餐之一，它将运输企业开办涉及的“企业营业执照信息核验”“道路货物运输经营许可”和“普通道路货物运输车辆《道路运输证》办理”等3个事项集成为“开办运输企业一件事”套餐。目前，包括开办餐饮店“一件事”、新生儿出生“一件事”、教育入学“一件事”等13个“一件事”均已入驻福建省网上办事大厅和闽政通APP，光泽县政务服务中心在办事大厅设有“一件事”综窗和部门专窗。

光泽县行政服务中心管委会副主任官惠珍：今年以来，光泽县政务服务中心在推进“高效办成一件事”方面主要采取以下措施：首先是规范设立“一件事”综合窗口和部门专窗，加大窗口工作人员的业务培训和能力测试，推动“一件事”办理落地见效；其次是通过开展线上线下测试体验活动，健全回访机制，畅通办事渠道；此外我们还积极开展各类宣传活动，提高群众知晓率。

光泽县政务服务中心还不定期组织相关业务窗口负责人对企业和群众进行回访，细致周到的服务赢得了群众的一致好评。

餐饮经营者 王丽丽：我们去行政服务中心办事的时候，窗口的工作人员很认真、高效，没想到办完证以后，他们还过来回访，了解我们后续需要什么服务，真的很贴心。

光泽县行政服务中心管委会副主任官惠珍：今年以来，光泽县政务服务中心办理国办第一批推出的13个“高效办成一件事”套餐214件，减少群众跑动次数1785次，减少申请材料3339份，减少办事环节2152个。（供稿单位：光泽县融媒体中心 作者：饶延平 左廷明）