社会民生 | 南平邵武：平安指导员解燃眉之急 居民过和气新年

大武夷新闻网讯“后天就是除夕，这个厕所一直在冒粪水，早上威利亚小区几十人上完厕所排下来的粪水都在这里流出来，这是我们出入的必经路，进进出出看到满地粪水，过年的心情都没有了”医药宿舍居民无奈的说道。

据了解，此前厕所外的路面被施工队的车辆压过后管道破损，叫施工方疏通换过管，因此医药宿舍居民表示这次厕所冒粪水与之前管道破损有关，希望社区再联系施工方进行处理。社区主干和网格员联系施工方说明情况，施工方表示厕所在于管道的前端，与上次车辆碾压无关，主要是厕所里面的纸张等造成堵塞，造成粪水外溢，双方僵持不下。

为了解决这一问题，社区主干和专职网格员联合平安指导员郑秀云以及设计师和施工方代表一同冒雨来到现场察看情况。平安指导员郑秀云了解情况后先是“晓之以理”分析事件责任，然后用中国传统，新年前家家户户打扫卫生“辞旧迎新”的习俗“动之以情”，经过平安指导员情、理多角度的劝说调解，施工方同意在过年前叫工人加班进行处理，让居民可以安安心心、高高兴兴的过新年。

据悉，自开展平安指导员工作以来，邵武公太社区共收集民意120余件，解决实际问题67个，协调矛盾纠纷60余起，群众评议满意度100%，接下来，昭阳街道公太社区将继续加强与平安指导员的沟通联系，发挥平安指导员专业优势，共建平安社区。（供稿单位：邵武市融媒体中心 作者：何水树 施晶晶 谢金梅）