工行松溪支行积极开展金融知识普及宣讲增强消费者安全意识

为帮助金融消费者增强金融素养及金融安全意识，提升消费者风险防范意识和能力，进一步提升社会公众的金融知识获得感，有效解决消费者办理业务中遇到的问题，把“我为群众办实事”实践活动做深做实，为消费者提供全方位的金融服务，工行松溪支行自4月以来，利用进企业服务的契机，陆续开展金融知识普及活动。

此活动主要向过往的员工发放“征信修复不可信 征信维权有途径”“反洗钱人人有责”“反赌拒诈 安全支付”等宣传单页，并通过真实、典型案例剖析、分析，让广大企业职工对基础金融知识有进一步的了解，该支行工作人员现场向企业员工进行金融知识宣讲，宣讲了个人征信、用卡安全、存款保险、反洗钱、金融消费者权益保护等金融知识，介绍了非法集资、电信诈骗等常见手段，演示了我行手机银行等便利化的线上金融服务渠道。该支行工作人员还与企业员工进行互动，以专业的金融知识现场解答企业员工们提出来的相关金融问题，进一步帮助企业员工熟悉金融知识及操作，提高金融知识水平，让企业员工们能正确认识和使用各类银行、保险、支付等金融服务，指导他们合理维护自己的合法权益，并重点针对当前社会上出现的各类骗局，分析诈骗特点和防范措施，提醒他们在日常生活中要自觉提高警惕，识别常见的非法金融活动的表现形式，谨防上当受骗。专业、耐心、细致的服务和解答受到了大家的一致好评。

该支行通过此次活动收集客户关于金融知识的需求，下阶段将有针对性地开展金融知识普及，向消费者有效传递金融知识,不断提升消费者金融素养和消费者风险防范意识，促进金融消费公平，积极构建和谐健康的金融消费环境。后续该支行将积极履行社会责任，以多方式、多渠道持续开展金融知识普及工作，不断满足金融消费者的金融知识需求，提高公众金融风险防范能力。（范杨丽）