企业有所呼 政府必回应 “企呼我应”平台精准服务助企发展

闽北日报讯（记者 张行健）近日，福建味和国际贸易有限公司通过“企呼我应”平台咨询第二批提质增产增效专项资金贷款申请流程，金融服务团收到诉求后，迅速联系企业，认真指导企业准备贷款申请材料，成功帮助该企业列入提质专项企业白名单，获贷后通过金服云平台直接享受提质专项贷1%的贴息。“多亏了‘企呼我应’平台，我们提出的求助第一时间就得到了解决，由衷地为政府这项工作点赞。”企业负责人朱荣辉说。

为助力民营经济发展壮大，今年以来，我市依托市中小企业服务中心建立“企呼我应”企业服务机制，组建项目建设、金融、税务、法律、科技、商务、物流、人才用工等八个服务团。通过企业点单、市中小企业服务中心受理派单、服务团会同市直单位〔县（市、区）政府、市本级产业组团〕接单办理、企业评单的形式，本着“企业有诉求、政府必回应、有事随时办、无事不打扰”的原则，第一时间解决企业的痛点、堵点、难点问题。

“依托于平台建设，企业只需要登录手机端‘掌上南平’APP‘企呼我应’模块或电脑端‘党企新时空·政企直通车’网络平台‘企呼我应’模块，就可以向“企呼我应”平台提交各类诉求。而对情况紧急或可简易处理的事项，甚至可以由市中小企业服务中心即收即办、马上办结、当天回复。”市中小企业服务中心负责人介绍。

南平市建阳区金油滴建盏陶瓷有限公司是一家从事建盏陶瓷研发、生产、销售的企业。近年来，由于建盏市场呈现疲软态势，企业希望南平市政府能够为建盏企业在销售、展会、品牌推广上给予支持。商务服务团收到企业诉求后，立即与企业沟通对接，明确企业诉求的关键点，迅速会同市商务局、工信局、市场监管局等部门从参展、品牌推广等方面为企业提供信息、政策支持，助力企业提升知名度、拓展销售市场。

“手机‘点单’后，我们的诉求立即得到了回应，政府不仅听到了我们的呼声，还带来专家‘把脉会诊’，纾困解难。有了政府为我们解决后顾之忧，我们对企业未来的发展也有了更大的信心。”南平市建阳区金油滴建盏陶瓷有限公司负责人陈祥松说。

据了解，“企呼我应”服务平台自9月1日试运行，截至9月27日，共收到59家企业反映的63件诉求，已办结62件，另外1件正在抓紧办理。