建阳区：三举措推进餐饮油烟问题治理，让环境更“净”一步

为进一步深入推进“整治城市餐饮油烟扰民问题改善城市人居环境”工作，切实优化营商环境，提高人居环境品质，实打实解决群众身边的忧心事、烦心事，建阳区城市管理和综合执法局深耕工作职责，强化部门联动，推动综合施策、标本兼治，加强源头防控，不断提升人民群众获得感、幸福感，确保“点题整治”工作取得实效。

重点巡查，确保问题整改实效

结合常态化网格化工作机制，对辖区内餐饮场所开展拉网式清单式排查，摸清基本情况，逐一建档造册，实行台账管理，落实责任到人，确保不落一户。

针对商贸街区、酒吧市集、网红夜市等2450余家餐饮店铺，采取“随机+抽查”“白+黑”等方式，分重点、无盲区、不留死角，有力开展巡查工作，做到发现问题，及时督促整改。

积极落实长效管理，主动靠前服务，创新“餐饮开办提前介入”机制，进一步规范完善对餐饮门店开设前审批、开设后管理的全流程监管，并督促经营者自觉履行油烟净化设施设备的安装使用、定期清洗、检测维护等主体责任，防止油烟“跑、冒、滴、漏”，确保“点题整治”工作取得实效。

集中整治，聚焦工作落实成效

加强部门联动，压紧压实责任，聚焦重难点问题，联合区生态环境局、市场监督管理局、自然资源局等部门，开展“点题整治”夜间专项行动。

行动中，执法人员向餐饮商户宣传油烟治理的法律依据和现实意义，倡导广大餐饮经营者绿色、环保、规范经营，自觉承担环境保护责任。针对检查过程中存在问题的商户，执法人员当场取证并做好相关登记，责令商家限期整改到位。

今年以来，共开展联合执法行动10余次，监督13家典型问题商户整改到位。

落实诉求，积极处置民生问题

坚持问题导向，聚焦群众诉求，以政务服务热线标准化建设为抓手，架起一座和市民群众的“连心桥”，全面畅通民情服务热线投诉举报渠道，对市民群众反映强烈的油烟扰民问题，按照“就近原则”，安排执法队员及时赶赴现场，进行核查处理，并及时将投诉处理结果反馈至投诉人。

深入分析不满意件，采取灵活、有力的改进措施，全力提升群众满意率，呼应群众诉求。共有效受理餐饮油烟投诉112件。

下一步，区城管部门将加强宣传引导，强化警示震慑和示范带动效应，引导市民群众积极参与整治工作，营造共建共治共享的良好社会氛围，共同推动城市餐饮油烟治理工作的深入开展。