“高效办成一件事”让企业群众少跑腿

“现在办事情方便多了，一个窗口就能全部办完！”15日，在建阳区政务服务中心“高效办成一件事”受理窗口前，建阳一家餐饮食堂的经营者邱女士顺利领到食品经营许可证和城管部门的审批通知书后，对我市推出的开办餐饮店“一件事”套餐点赞。

原先，开办餐饮店涉及3个部门的多个事项，经营者需要在不同部门之间来回奔波。如今，开办餐饮店“一件事”套餐串联了企业营业执照信息核验、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等涉及3个部门的多个事项，实现“一次告知”“一表申报”“一次提交”“一次办结”。

邱女士在线下专窗，1个工作日内即办结营业执照信息核验、食品经营许可、户外招牌申请等事项。随后经市场监管部门“证前指导”，很快就完成了从营业执照申领到实现正式营业准备的全部流程。

入学报名、二手房转移登记、水电气网联动报装、残疾人办证……近年来，我市在全省率先推出企业和群众全生命周期“一件事”改革，已累计推出56个“一件事”套餐，对企业从开办到注销等7个重要阶段、群众从出生到身后等8个阶段及特殊群体办事实现全覆盖，惠及225万人（次），南平“一件事”改革经验上升为福建省级地方标准。

党的二十届三中全会《决定》提出：“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。“南平‘一件事’改革打通了部门、数据和层级‘三大壁垒’，依托南平政务数据汇聚共享平台，汇聚77个政府部门16亿条数据，保障政务信息资源跨层级、跨部门的高效流转，打造政务服务‘一张网’，为‘一件事’在办理深度上提供了支撑。”南平市行政服务中心管委会主任范吉朝表示，市行政服务中心管委会将进一步完善集约高效的线下政务服务体系，实现“高效办成一件事”的常态化推进，不断提升人民群众的满意度和幸福感。

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“一件事”改革

“一件事”改革是指将企业和群众需要到多个部门、多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化、材料精简，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一网审批、一窗发证、一件一评、一体管理”，逐步实现从部门审批一个事项到服务企业群众“一件事”转变，从“每个部门最多跑一次”向“一件事最多跑一次”转变。

作者：□本报记者 方诗琦 通讯员 陈敦钿 金星