市总工会创新工会驿站“1+N”模式 为户外劳动者撑起“爱心伞”
“现在打开闽政通APP,通过‘工会户外劳动者服务站点地图’就能找到工会驿站位置,不仅可以在驿站休息喝水,还可以给大脑‘充电’。”近日,提到工会驿站的暖心服务,松溪县外卖小哥杨代钦赞不绝口。
冷了可取暖、累了可歇脚、渴了可饮水、饿了可热饭,职工在哪里,工会驿站就建到哪里,服务就跟进到哪里。近年来,南平市总工会紧紧抓住户外劳动者最关心最现实的问题,持续扩大驿站有效覆盖面,织密服务网络,累计建成工会驿站279家,服务户外劳动者47万余人次。各级工会结合区位特点、群体特征等因素,创新驿站“1+N”模式(即一个核心驿站,注入N种服务功能),推动驿站建起来、用起来、活起来。
“驿站+就业创业”,让就业更有温度
▲工会驿站-零工市场站点。
“感谢工会为我们提供参加培训的机会,我对抖音直播、视频内容创作以及抖音小店运营有了更深的了解,掌握了一技之长。”参加抖音电商培训课程的黄艺君表示。
依托“工会驿站-零工市场站点”,南平市总工会通过建立网格内用工主体分布图,归集、发布岗位信息7.8万余个,分析区域内用工单位和求职者双方需求,有针对性开展岗位推送。同时发挥“工会驿站-青年摆渡站点”的场地和驻站导师优势,免费为青年户外劳动者开展“抖音电商培训课程”“基础电商创业培训”“电商直播赋能农村产业发展”等创业培训。
“驿站+枫桥机制”,让维权更加便捷
▲公益法律咨询服务。
“我们与社区居委会紧密合作,在驿站中融入‘枫桥经验’,居民在生活中遇到的法律问题,如邻里纠纷、物业问题等,都可以通过驿站得到专业的法律指导和解决方案。”工会驿站相关工作人员蔡莲开告诉记者。
南平市总工会将“枫桥经验”融入“零工驿站”“景区驿站”“社区驿站”当中,引入职工法律服务团和“蒲公英”普法志愿者力量,将驿站作为调解第一站,受理劳动争议纠纷,把矛盾化解在萌芽状态。同时,在“工会驿站-零工市场站点”建立“零工枫桥”机制,联合人社局设置劳动仲裁服务站,构建“求职-就业-权益维护”循环生态链,维护零工就业群体的合法权益。
通过“驿站+枫桥机制”的纵深发展,不仅在空间上扩大了法律服务的覆盖范围,更在内容上丰富了法律服务的内涵。该机制建立以来服务职工1200余人,成功调解纠纷9起,为职工挽回经济损失20万元。
“驿站+社区治理”,让基层更有活力
引导外卖小哥参与道路安全隐患“随手拍”、为独居老人送药送医……建阳区“工会驿站-景龙社区站点”作为南平市首家能够24小时运行的站点,通过将有意愿的外卖员、快递员聘为“流动网格员”,让他们成为“网格治理血管”中的“红色细胞”,畅通联系服务群众“最后一米”。
▲工会驿站向户外劳动者提供了丰富的红色学习资源。
“社区的工会驿站为我们提供开水、充电、上网、休息等服务,让我们感到特别暖心,我们也应该为社区出一份力……”外卖小哥陈华说。
为激发户外劳动者参与基层治理的积极性,“工会驿站-景龙社区站点”还积极探索“时间银行”模式,志愿者可将志愿服务时长换算成“时间币”,按季度或者年度在“时间银行”兑换由周边商户认领的实物或相应的服务。工会驿站依靠新就业群体的力量,现已绘制79幅“民情地图”,解决居民各类诉求数百件。
“驿站+志愿服务”,让职工更有幸福感
“阿姨,您血糖偏高,平时要注意饮食……”近日,松溪县“工会驿站-同心社工站点”联合松溪县妇幼保健院、松溪县义工联合会开展义诊活动。
▲工会志愿者为环卫工人、外卖员送上刚出锅的汤圆。
松溪县“工会驿站-同心社工站点”,采用“工会+社工站+志愿者”的管理模式,同步建成劳模、职工先锋志愿者服务站,组织劳模、职工志愿者在驿站开展义剪、义卖等各类特色志愿活动,为户外劳动者提供长期延续性医疗服务,目前已服务职工近千人次。同时,站点内设置有心理咨询服务点,引入专业心理咨询师团队,为有需求的户外劳动者及家庭提供免费咨询、个案心理辅导、心理健康主题讲座、危机干预等服务。
下一步,市总工会将继续探索建站方式,不断吸收户外劳动者的意见和建议,使驿站建设管理更加科学、服务更加精准,让每个站点都成为户外劳动者的温馨家园。(本报记者 张行健 通讯员 陈宇)
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