国网邵武市供电公司：“村网共建”解民愁 乡村振兴“电”赋能

“以前用电有问题，不知道要找谁，现在只要在微信群发个消息，电力网格员会主动联系上门帮忙解决，你们及时帮我们移走这‘院中杆’，方便了我们对旧房进行改造，太谢谢你们”近日，福建邵武市和平镇曾家村的村民吴富文对国网邵武市供电公司和平镇供电所工作人员说道。这是该公司大力推进“村网共建”便民服务，及时解决客户用电诉求的一个片段。

据悉，在8月中旬，和平镇“村网共建”电力便民服务点网格员接到曾家村村民吴先生反应，因房屋要扩建，但其屋前院子里有一根电线杆，影响到对房屋的改造范围。接到客户诉求后，和平镇供电所立即组织人员前往现场勘查。

为方便村民对旧屋进行改造新建，供电所员工立即与村委会进行协商新杆的架设位置，将原本建设在用户屋前院子中的曾家配变A02杆进行迁移，并与村民沟通制定电杆迁移时间计划，经过供电所员工的努力，8月26日，按照预定方案顺利完成电杆迁移工作，保障村民房屋改造有序推进。

图为：和平镇供电所员工在对乡村供电设备测温。

今年，和平镇供电所加强与镇政府部门协同共建，签订“村网共建”协议，在原有基础上，新增大埠岗镇、肖家坊镇两个辖区“村网共建”电力便民服务点，将供电服务职能融入乡镇服务体系，助力乡村振兴。

小网格释放大能量。该公司通过“村网共建”，将供电服务网格融入基层治理网络，推行“电力网格员+电力联络员”协同服务模式，为村民提供用电业务咨询申请、查询电量电费、故障报修等服务，引导客户下载“网上国网”APP线上办理用电申请，同时做好群众诉求、建议的收集和反馈，实现服务村民办电足不出户，以优质高效的服务赢得了村民的广泛赞誉。截至目前，该公司已建设18个“村网共建”电力便民服务点，实现全市乡镇全覆盖，其中，沿山镇沿山村“村网共建”电力便民服务点荣获国家电网公司“村网共建”电力便民服务示范点。

近年来，邵武市供电公司全面落实乡村振兴战略部署，立足地方经济发展实际，汇聚合力，精准施策，着力打造“村网共建”电力便民服务示范点，打通供电服务“最后一百米”，不断延伸供电服务触角，丰富服务内涵，让政企合作共赢成果更好地服务乡村振兴战略。

下一步，该公司将进一步总结经验、完善机制、细化措施，充分发挥村、社电力便民服务点的作用，强化政务升级、数据共享、协同监督，实现“让数据多跑路，客户少跑路”的办事目标，着力助推产业发展，服务群众生产生活，切实提升村镇群众用电获得感和满意度，为美丽乡村建设充电赋能。（供稿单位：国网邵武市供电公司 作者：朱丽、陈立）