武夷山景区优化服务，让游客满意更感惊喜——客流密码，藏在贴心细节里客流密码，藏在贴心细节里

闽北日报讯（记者 张筱惜）“来武夷山旅游，车辆不仅随到随停，还不收费。”10月2日，来自江西的自驾游客朱先生在武夷山景区南入口，对便捷的停车服务赞不绝口。

提供免费车位、增设临时泊位、加强规范引导……当天上午，记者在武夷山景区南入口看到，周边提供超1000个免费车位，安国大道、大王峰路东西两侧的非机动车道也用作备用临时停车泊位，让游客停车不再“一位难求”。

“出门前最担心的就是停车难，没想到路边就能停车，还有公共停车场，体验感很好。”北京的陈先生有感而发，“原计划花一小时找车位，现在10分钟就入园，带老人孩子出游太省心了，这样的细节很体现城市管理水平。”

此外，道路沿线摆放着护栏和指示标示牌等设施，交警、公安、志愿者早早到岗，引导车辆快速分流；部署警力在主要路口值守，确保游客顺畅出行；推行“柔性执法”，对外地车辆轻微违章，实行“劝导教育不处罚”；南入口游客服务大厅，放置着为游客准备的防暑降温茶；景区工作人员全员上岗，引导游客有序入园，搭乘观光车前往各个景点，智慧大屏实时显示着各景点的客流，达到峰值时，及时启动分流、截流、单向通行等措施……一系列服务细节传递着武夷山这座城市的善意，让游客感受旅游的温度。

今年假期，武夷山景区不仅引进了新款的人体外骨骼机，让更多游客体验“登山黑科技”；机器狗参与巡逻，与游客互动；“上新”2000台九曲溪导游讲解器，供游客免费使用；此外，还推出“来武夷山旅游，我帮你带娃”研学服务。

“我们着眼全域布局，落笔细节服务，护航每一位游客的武夷之旅。”武夷山文旅集团有限公司党委副书记邱志凡介绍，从协调公安、交警、消防、医疗等单位支援景区一线，构建应急响应体系，到投入100余辆观光车、98张竹筏亮牌服务，清晨保洁作业提前至凌晨4点半，优化休憩、充电、行李寄存点、无障碍设施等配套，武夷山景区多措并举，以饱满的热情和暖心的服务，迎接八方游客。