随时办 就近办 智能办 南平市首个 24 小时政务自助服务区正式开放

夜幕下的二十四小时政务自助服务区

闽北日报讯（记者 朱宇 通讯员 林晞 肖潇 文/摄）“以前变更企业信息需要工作日到政务服务中心窗口取号排队，现在下楼就可以自助办理，真是太方便了！”11月10日晚，在南平市建阳区建发悦城中心“潭事好办”24小时政务自助服务区，竹窠羡茶公司的负责人王政在自助办理企业信息变更。

作为建阳区行政服务中心管委会以“深学廖俊波 ‘三争’作表率”实践活动为抓手，倾力打造的政务服务品牌，“潭事好办”自助服务区紧扣企业群众高频办事需求，集成了政务工作台、智能文件柜、e政务机等多种智能设备，于本月7日向公众开放。通过打通部门数据壁垒，服务区已实现市场监管、社保、医保、公安、税务等12类高频政务事项的线上申报，同时支持查询、打印、调取电子证照等功能，让“数据多跑路，群众少跑腿”从口号变为现实。市民还可通过语音交互技术快速查询政策法规、办事进度，即便复杂如企业登记、工伤保险参保登记等业务，也能在智能系统引导下顺利办结。

“选择在建发商圈设立自助服务区，正是看中这里企业、商铺、居民集中、人流量大的特点。”建阳区行政服务中心管委会副主任李峰介绍，服务区凭借身份证或“福建码”即可随时认证进入，8小时工作之外、周末及节假日均能正常办理业务，彻底破解了群众“上班没空办、下班没处办”的困境，真正实现政务服务“不打烊”。

“这是建阳区优化营商环境、推动涉企服务增值化改革的重要举措。”建阳区行政服务中心管委会党组书记、主任蔡健雄表示，近年来管委会始终传承弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，聚焦企业群众办事堵点难点，以科技赋能为抓手，将高频办事事项集成至自助服务区，打破了时间和空间限制。

下一步，管委会将持续优化审批服务布局，着力打造覆盖全域的“不打烊”服务网。计划将高频事项智能办理设备延伸至商圈楼宇，把便民服务事项下沉至乡镇社区，同时为园区和商会提供靠前定制化服务，以“潭事好办”为导向推动政务服务向智能化深度转型，让企业群众享受更高效、更便捷、更优质的政务服务。