国网建阳区供电公司：电力暖人心 情系九旬老人

“邓奶奶，我们又来看您啦，今天给您家线路做个全面‘体检’，换些新开关，您往后用电更安心！”1月7日，国网建阳区供电公司共产党员服务队带着工具包、新开关来到辖区92岁老人邓素英家中，开展爱心用电检修志愿服务，用实际行动传递电力温情。

邓奶奶独自居住在建成于20世纪80年代的老房子里。由于房屋年代久远，室内线路老化、开关失灵等问题日益突出，加上老人年事已高、行动不便，无法自行处理用电隐患，用电安全一直牵动着供电部门的心。在前期社区走访建立的“特殊群体爱心档案”中，工作人员详细记录了老人的用电需求和房屋线路情况，此次专门组织技术骨干上门提供“一对一”精准服务。

“老人家，您别急，我们先断电再检修，很快就好。”来自建阳区供电公司城郊供电所的共产党员服务队的队员们一边安抚老人，一边有条不紊地展开工作。他们先对室内总开关、插座、灯具等用电设备进行全面排查，发现客厅线路绝缘层老化开裂、卧室开关接触不良、厨房插座存在漏电风险等多处隐患。针对这些问题，队员们分工协作，麻利地更换了老化的电线、失灵的空气开关和破损的插座，对裸露的线路接头进行绝缘处理，重新规整了杂乱的布线，并为老人安装了漏电保护装置。

“邓奶奶，这个新开关按起来更省力，漏电保护器会自动断电，您用电更安全。”队员们一边干活，一边用通俗易懂的语言向老人讲解安全用电常识，手把手教她识别用电异常情况，还留下了印有台区经理联系方式的“电力服务卡”，叮嘱她有任何用电问题随时拨打。

一个多小时的忙碌后，老人家中的用电设施焕然一新。当队员们合上总开关，屋内瞬间亮起明亮柔和的灯光，各类电器运转正常，邓奶奶布满皱纹的脸上露出了欣慰的笑容，紧紧握住队员的手激动地说：“孩子们，太谢谢你们了！你们比亲人还周到，以后用电再也不用提心吊胆了。”队员们还陪她聊家常，询问她的生活近况和身体状况，叮嘱她注意冬季保暖和用电安全。

据悉，国网建阳区供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，针对独居老人、残疾人等特殊群体，建立了“爱心档案”常态化服务机制，通过定期上门安检、免费更换老旧设备、发放服务卡、普及安全用电知识等举措，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，该公司已为辖区内20余户特殊群体家庭提供了免费电力检修服务，消除用电隐患80余处，用可靠的电力保障和暖心的志愿服务，让电力的温度照亮每一个需要关怀的角落。（供稿单位：国网建阳区供电公司作者：蔡蓓婕）