协同服务，解企业燃眉之急

闽北日报讯（何水树 谢鑫辉）“原本以为要等上一周，没想到提前拿到证，真是太感谢你们了！”近日，邵武市天壕新能源有限公司负责人给邵武市政务服务中心送来“情系企业 优质服务”锦旗。

原来，邵武市天壕新能源有限公司因业务发展急需办理重点管理类排污许可证，邵武市政务服务中心闻需而动，立即启动跨部门协调机制，联动生态环境局审批窗口，为企业量身定制全流程专属服务方案。

为最大限度压缩审批周期，该中心指导审批窗口在法定公示期内创新推行“公示与审核同步”模式，将信息公开、材料审核、现场踏勘等原本依次推进的审批环节并联实施，企业综合服务中心指派专人提供全流程“帮代办”服务，放弃周末休息时间加班加点，最终提前完成排污许可证核发工作，解了企业燃眉之急。

近年来，邵武市政务服务中心持续深化拓展“深学廖俊波 ‘三争’作表率”实践活动，推动涉企服务实现从“被动受理”到“主动服务”、从“串联审批”到“并联推进”的转变，全力打造上下联动、一体协同的涉企服务架构。

在优化法定政务服务的基础上，中心拓展人才、科创、乡村振兴、政策、项目、法律、金融、商贸八大增值服务领域，推行“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”服务模式；针对企业办事遇到的疑难问题，设立“办不成事兜底”专席，依托“企呼我应”机制和双闭环工作机制，精准疏通“办事梗阻”；设置“帮代办”专席，为企业提供“一对一”服务，提高企业办事效率。