假期出行更安心！南平多措并举做好国庆文旅服务保障

“国庆假期，我们派出多支队伍，以普通游客身份开展体验式暗访，不打招呼、不暴露身份，深入重点景区及周边排查黑车揽客、野导私带客源、诱导消费等市场问题。”2日，市文旅局相关负责人对记者介绍，面对国庆假期游客集中的情况，全市文旅系统统筹推进市场监管、调度值守、安全防控、便民服务等各项工作，全力守护广大市民和游客出游体验。

在暗访行动中，市文化市场综合执法支队将分五批次下沉一线。暗访范围以武夷山主景区为核心，延伸至周边各类景点、旅游集散地、网红打卡点以及文旅配套经营场所。检查组除核查各类经营行为外，还实地检视景区、交通卡点、游客服务中心的人员在岗状态与应急处置准备。与此同时，文旅部门面向辖区旅行社、星级酒店等市场主体发出文明经营倡议，引导经营主体诚信自律，共同营造安全有序、放心舒心的旅游消费环境。

此次暗访督导，是全市国庆假期统一统筹安排下的一项具体行动。节日期间，市县两级假日旅游工作协调指挥机制全面运转，落实指挥部调度推演成果，针对工作人员开展业务培训，提升跨部门协同处置能力。严格执行“一制度两规范”，落实指挥部值班、客流量监测管控，实行每日一调度、一复盘会商以及日报告制度，规范日值班动态上报、指挥长日调度工作流程。各部门联动12315、12345、网信渠道，对照梳理形成的历年假期安全、投诉、舆情高发问题清单，及时处置各类苗头性问题。

除规范市场秩序外，全市牢牢守住出游安全底线。文旅领域安全隐患排查持续推进，工作人员对A级景区、18处涉水景区、6个水上项目逐项检查，实行台账销号管理，细化各类应急预案并做好游客安全提示。紧扣廊桥保护相关法规要求落实廊桥防火工作；密切跟踪降雨预报，完善竹筏停航和人员疏散预案，抓实消防、涉水、特种设备等重点领域风险防控。

此外，全市还推出多项暖心关爱举措，落实外地游客轻微交通违法柔性执法；全市开放近20000个免费停车位，部分县市机关停车场错峰对外开放，有轨电车、旅游接驳专线免费通行，各景区同步推出门票优惠政策。