农行南平浦城城西支行：清点零钱不嫌烦

“这些零钱放在家里很久了，农行不嫌麻烦，帮我解决了困扰很久的难题，他们的服务真的很暖心，态度也很好，真的是非常感谢！”近日，在农行南平浦城城西支行，一位客户激动地说。

当天中午，一位客户抱着一大袋零钱来到该行，小心翼翼问道，“这是我家中存钱罐里头存了好几年的零钱，我想把它们进行清点兑换成整币存入银行卡，你们可以帮忙清点吗？”

“当然可以，这是我们的职责。”该行客服经理爽快回答。

1元、5元、10元，硬币、纸币，新的、旧的，折的、皱的，面对一兜子各种各样、五花八门的零钱，这是一个“艰巨”的任务。为了尽快将零钱清点完毕，减少客户等候时间，客服经理找来了不少“帮手”，多管齐下，同时清点。经过一个半小时，整理清点工作顺利完成。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。该客户对农行浦城城西支行工作人员真诚和耐心的服务态度竖起了大拇指并连连表示感谢。

为了畅通人民币现金的流通渠道，维护人民币法定地位，提升百姓和经营主体人民币现金支收付的体验感，农行南平分行及各县市支行网点不断提升基层网点的现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，强化重点客户零币兑换、残币回收等主动服务，提升现金服务的广度和深度，为打造安全、和谐、高效的人民币流通环境贡献力量。（供稿单位：闽北日报 作者：许斌 刘木香 陈丽羽）