邮储银行南平市解放东路支行：政企协同暖军心 精准代发显担当

为切实履行金融机构社会责任，扎实做好退役军人优抚保障服务，近期，邮储银行南平市解放东路支行与延平区退役军人事务局深化政企协同，顺利落地退役军人抚恤金代发专项项目，以专业高效的金融服务为退役军人送上“政策温度”与“服务便利”，赢得了合作单位与服务对象的双重认可。

高位对接，政策服务双优赋能

退役军人抚恤金代发关系到退役军人的切身利益，是凝聚军心、传递温情的重要举措。该行高度重视此次专项工作，第一时间成立由分管行长牵头的专项工作小组，主动与延平区退役军人事务局开展多轮精准对接。一方面，聚焦抚恤金代发的政策要求、时间节点、资金规模及人员信息等核心诉求，逐项梳理代发流程中的关键环节、风险点与注意事项，确保代发工作零差错、零延误；另一方面，以此次合作为契机，精心编制退役军人专属金融服务宣传单页，涵盖反诈防骗指南、信用卡实用权益、专业理财咨询等针对性内容，将金融知识普及与暖心服务举措深度融合，让退役军人在享受代发便利的同时，感受到邮储银行专属金融服务的专业度与真挚诚意。

驻点服务，双卡联动便民高效

高效精准是抚恤金代发工作的核心要求。针对本次代发项目涉及人数多、个人信息繁杂等特点，该行打破传统服务模式，推出“驻点服务+双卡赋能”的便民举措：一方面，统筹3名业务骨干进驻延平区退役军人事务局开展“一站式”上门服务，现场完成信息核对、账户开立、资料登记等代发前置工作，避免退役军人多跑路；另一方面，在开立抚恤金代发储蓄卡的基础上，同步提供第三代社会保障卡换发与办理服务，既积极落实国家社保卡升级的政策要求，又切实降低退役军人跨网点办理的时间成本与交通成本，实现“一次驻点、双卡赋能、全程便民”。

此次退役军人抚恤金代发专项工作，是邮储银行南平市解放东路支行践行社会责任、深化政企协同的生动实践。未来，该行将继续以高度的政治责任感与使命感，持续优化退役军人专属金融服务方案，为退役军人提供更优质、更便捷、更暖心的全周期金融服务，以实际行动彰显国有大行的责任与担当。

（供稿单位：邮储银行南平市解放东路支行）